Aveda Responsable de Boutique

À propos de Aveda

Fondée en 1978 par Horst Rechelbacher, Aveda est une marque pionnière de beauté prestige, ancrée dans les principes de l’Ayurveda, de la science botanique et de la responsabilité environnementale. En tant qu’employeur, Aveda offre aux professionnels l’opportunité de contribuer à une maison guidée par une mission, reconnue pour ses soins haute performance pour les cheveux, la peau et le corps, son approvisionnement responsable, son innovation sans cruauté animale et son engagement durable en faveur de la durabilité. La marque valorise l’art, l’éducation, le bien-être et la communauté, cultivant une culture où experts de salon, équipes retail, scientifiques et talents corporate peuvent évoluer tout en faisant progresser une beauté respectueuse des personnes et de la planète.

The Estée Lauder Companies recherche un Responsable de Boutique dynamique pour soutenir le Directeur de magasin et l'Assistant Directeur en assurant l'efficacité des opérations à la boutique Aveda. Ce rôle de supervision met en avant des capacités exceptionnelles de coaching et de mentorat pour diriger l'équipe de vente dans la prestation d'un service client inspirant et personnalisé tout en atteignant les objectifs de ventes et de service. Le rôle offre un point d'entrée idéal en gestion supervisoire pour les professionnels de la vente au détail ambitieux ayant de l'expérience en cosmétiques.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Directeur de magasin et l'Assistant Directeur dans les opérations quotidiennes de la boutique et la gestion de la performance
• Diriger et mentorer l'équipe de vente par le coaching et l'exemple, en modélisant les comportements qui favorisent un service client inspirant et authentique
• Exécuter les procédures d'ouverture et de fermeture sur une base rotative, incluant la réconciliation des caisses et les opérations du système de point de vente
• Atteindre les objectifs de ventes et de service client tout en favorisant un environnement de vente positif
• Fournir un service client personnalisé aligné sur les standards de la marque Aveda et le positionnement du luxe en beauté

Qualifications requises

• Expérience confirmée en vente au détail, de préférence dans les cosmétiques ou la beauté de prestige
• Capacité démontrée à fournir un service client inspirant, authentique et personnalisé
• Compétence avec les systèmes logiciels de point de vente pour le commerce de détail
• Capacité à travailler des horaires flexibles au détail, incluant les jours, soirées, fins de semaine et événements spéciaux
• Droit de vivre et de travailler au Canada

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée en vente au détail, de préférence dans les cosmétiques ou la beauté de prestige. Une expérience supervisoire antérieure incluant le coaching et le mentorat d'autres personnes pour atteindre les objectifs de ventes et de service client est souhaitable. Une expérience antérieure en opérations de vente au détail incluant la réconciliation des caisses et les procédures d'ouverture et de fermeture de magasin est souhaitable.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Les certifications en opérations de vente au détail ou en service à la clientèle sont avantageuses mais non obligatoires.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 19,40 et CAD 29,15 de l'heure.

Avantages

Couverture d'assurance maladie (assurance médicale, dentaire et vision), programmes de bien-être et de soutien familial, assurance-vie et assurance-invalidité, régimes d'épargne-retraite, programmes liés à l'éducation, jours fériés payés et congés annuels, programmes de rémunération au rendement concurrentiels et admissibilité aux plans de commission/bonus (selon les directives du régime et l'admissibilité du rôle).

Culture d'entreprise

Aveda cultive un environnement de travail guidé par une mission, ancré dans la responsabilité environnementale, le bien-être holistique et l’art de la beauté d’origine végétale. En tant qu’employeur, la marque encourage la créativité, la formation et la collaboration, donnant à ses équipes les moyens d’offrir un service hautement personnalisé tout en faisant progresser sa mission de prendre soin des personnes et de la planète.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.