Aveda Directeur/Directrice de Magasin

Rôle et responsabilités

• Diriger, coacher et développer l'équipe d'associé(e)s de vente pour atteindre tous les objectifs de vente, de service client et opérationnels
• Créer et exécuter un plan d'affaires agile pour recruter et fidéliser les clients par le ciblage stratégique et les événements en magasin percutants
• Gérer tous les aspects de la gestion de la relation client en mettant l'accent sur l'excellence du service
• Superviser les opérations commerciales, y compris la gestion des inventaires, la supervision des installations, la réconciliation des espèces et la planification du personnel
• Conduire une analyse des ventes et établir des objectifs de vente et de service client alignés sur les objectifs de l'entreprise
• Planifier et exécuter les événements en magasin et les activités promotionnelles
• Recruter, former et encadrer les membres de l'équipe du magasin pour favoriser une culture de haute performance
• Gérer les opérations et systèmes de point de vente au détail
• Superviser les heures d'ouverture et la planification, y compris les fins de semaine, les soirées et les événements spéciaux

Qualifications requises

• Expérience prouvée en gestion de magasin de détail ou en gestion adjointe en détail, de préférence dans les cosmétiques ou la beauté de prestige
• Antécédents démontrés de direction d'une équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service client
• Expérience en planification commerciale, y compris la fixation des objectifs de vente, la fixation des objectifs de service client, l'analyse des ventes et la planification du personnel
• Expérience en opérations de détail, y compris la gestion des inventaires, la gestion des installations et la réconciliation des espèces
• Expérience dans la création et l'exécution d'événements en magasin
• Maîtrise du logiciel de point de vente au détail
• Maîtrise de Microsoft Office
• Capacité à fournir un service client inspirant, authentique et personnalisé
• Capacité à travailler selon les horaires de détail, y compris les jours, les soirées, les fins de semaine et les événements spéciaux dans un environnement dynamique
• Droit légal de résider et de travailler au Canada

Compétences

Expérience requise

Expérience prouvée en gestion de magasin de détail ou en gestion adjointe en détail, de préférence dans les cosmétiques ou la beauté de prestige. Les candidat(e)s doivent démontrer des compétences éprouvées en leadership, coaching et gestion d'affaires acquises dans un environnement de détail dynamique avec un succès mesurable dans l'atteinte des objectifs de vente et de service client.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre USD 52 700 et USD 66 000 par an.

Avantages

Couverture d'assurance santé (médicale, dentaire et vision), programmes de bien-être et de soutien familial, assurance vie et invalidité, régimes d'épargne-retraite, programmes d'éducation, congés payés et temps de vacances, programmes de rémunération incitative compétitifs et admissibilité aux plans de commission/bonus.

À propos de Cerulean

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