Birks Coordonnateur/Coordonnatrice des Opérations de Détail

À propos de Birks

Fondée à Montréal en 1879 par Henry Birks, Birks est une prestigieuse maison de joaillerie canadienne dont l’héritage conjugue savoir-faire artisanal, créations raffinées et service attentionné. Réputée pour ses bijoux en diamants et son lien durable avec les moments marquants de la vie, la marque occupe une place singulière dans le paysage canadien du luxe. En tant qu’employeur, Birks réunit des expertises en joaillerie, en vente de produits de luxe et en relation client, ainsi que les fonctions transversales qui soutiennent son activité. Son environnement professionnel valorise la connaissance des produits, le souci du détail et la capacité à créer des expériences client porteuses de sens, offrant un cadre privilégié pour des carrières ancrées dans le luxe et le service personnalisé.

Rôle et responsabilités

• Fournir un soutien administratif quotidien au réseau de boutiques européennes depuis le siège social de Yorkdale.
• Imprimer les étiquettes de prix pour les changements de prix et autres besoins.
• Recevoir les commandes spéciales et les traiter pour les magasins.
• Suivre les transferts de magasins et assurer le suivi entre les boutiques EJB ou entre les boutiques EJB et le siège social de Birks.
• Recevoir et expédier les enveloppes de service aux magasins et aux fournisseurs.
• Acheminer les estimations envoyées au siège social de Yorkdale vers les magasins appropriés.
• Entrer les factures pour les services retournés au siège social de Yorkdale.
• Coordonner le traitement des commandes spéciales, le suivi et le suivi des transferts de magasins, l'impression et la réimpression des étiquettes de prix, l'administration des services et le traitement des factures.
• Assurer une communication rapide entre les boutiques, les fournisseurs et le siège social de Birks.

Qualifications requises

• Expérience antérieure en administration de détail, opérations, expédition et réception, ou dans un rôle de coordination similaire.
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail, avec la capacité à gérer plusieurs priorités de manière précise et efficace.
• Compétences en communication claire et professionnelle, avec une approche collaborative et orientée vers le service.
• Maîtrise de Microsoft Office et capacité à apprendre rapidement les systèmes internes.
• Capacité à travailler de manière indépendante, à assurer un suivi proactif et à respecter les délais dans un environnement rapide.

Compétences

Expérience requise

Expérience antérieure en administration de détail, opérations, expédition et réception, ou dans un rôle de coordination similaire.

Avantages

Privilèges d'achat pour les employés ; culture d'équipe collaborative et performante ; soutien à la direction pour la croissance et la réussite professionnelles ; rémunération concurrentielle, incluant les possibilités de commission.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Birks s’enracine dans son héritage canadien et son expertise en joaillerie, plaçant le savoir-faire, le souci du détail et le service personnalisé au cœur de son identité professionnelle. Son environnement allie le respect des traditions à une approche contemporaine du luxe, en privilégiant la connaissance des créations, une présentation soignée et des relations durables avec la clientèle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.