Birks Spécialiste des médias sociaux

À propos de Birks

Fondée à Montréal en 1879 par Henry Birks, Birks est une prestigieuse maison de joaillerie canadienne dont l’héritage conjugue savoir-faire artisanal, créations raffinées et service attentionné. Réputée pour ses bijoux en diamants et son lien durable avec les moments marquants de la vie, la marque occupe une place singulière dans le paysage canadien du luxe. En tant qu’employeur, Birks réunit des expertises en joaillerie, en vente de produits de luxe et en relation client, ainsi que les fonctions transversales qui soutiennent son activité. Son environnement professionnel valorise la connaissance des produits, le souci du détail et la capacité à créer des expériences client porteuses de sens, offrant un cadre privilégié pour des carrières ancrées dans le luxe et le service personnalisé.

Rôle et responsabilités

• Élaborer et déployer la stratégie annuelle des médias sociaux sur les canaux pertinents, notamment Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, YouTube et LinkedIn.
• Gérer les calendriers éditoriaux des médias sociaux de Birks et Maison Birks, en les harmonisant avec les plans marketing, les initiatives de marque, les lancements de produits, les événements et les priorités commerciales.
• Élaborer des concepts de contenu et des thèmes éditoriaux attrayants, adaptés à chaque marque, plateforme et public.
• Faire évoluer les stratégies de contenu à partir des informations sur les publics, de la performance des plateformes, des tendances émergentes et des changements de comportement des consommateurs; recommander des formats, initiatives et plateformes pour accroître la portée, l’engagement et la pertinence de la marque.
• Diriger le développement du contenu social, de l’idéation à la production, afin d’assurer un flux régulier de contenu pertinent et engageant sur les différents canaux.
• Créer du contenu original conçu pour les médias sociaux, notamment de la photographie, des vidéos courtes, des Reels, des Stories et du contenu des coulisses, à l’aide d’outils de création et de montage appropriés.
• Collaborer avec le studio créatif interne et mandater les designers et autres ressources créatives pour produire du contenu et des éléments adaptés aux plateformes.
• Collaborer avec le marketing de marque pour décliner les stratégies de marque, les concepts de campagne et les messages clés en contenu social pertinent.
• Sélectionner, adapter et réutiliser le contenu des campagnes de marque, les images de produits, les partenaires de marque externes, les influenceurs et les autres sources disponibles.
• Collaborer avec les équipes du marchandisage, du commerce de détail, des relations publiques, des partenariats et du commerce électronique pour cerner les occasions de contenu liées aux objectifs commerciaux.
• Assister aux événements, activations en boutique, lancements de produits et autres expériences de marque au besoin afin de capter du contenu.
• Veiller à ce que le contenu reflète l’identité, les normes visuelles et le ton de voix des marques, tout en restant engageant et adapté à chaque plateforme.
• Superviser l’exécution des calendriers des médias sociaux avec le coordonnateur du marketing numérique; fournir les éléments de contenu, les priorités de publication, les orientations de message et les renseignements de campagne nécessaires à une exécution exacte et ponctuelle.
• Superviser les agences externes de médias sociaux chinois chargées du développement et de l’exécution du contenu sur RED (Xiaohongshu), WeChat et Weibo.
• Rédiger des briefs créatifs, communiquer les priorités de marque et de marketing, examiner les propositions de contenu et en assurer la conformité aux normes de marque et aux objectifs des médias sociaux.
• Collaborer avec les équipes Marketing et Service à la clientèle sur la gestion de communauté, les enjeux émergents et leur escalade appropriée.
• Collaborer avec les équipes des relations publiques et des partenariats afin de repérer les occasions de tirer parti des collaborations avec des influenceurs, du contenu de créateurs et des partenariats de marque sur les canaux sociaux.
• Soutenir les équipes de vente au détail et les professionnels de la vente pour les initiatives, les pratiques exemplaires et la formation en médias sociaux, au besoin.
• Définir les objectifs annuels et les indicateurs clés de performance des médias sociaux avec le gestionnaire du marketing numérique, en accord avec les priorités de la marque et de l’entreprise.
• Assumer la responsabilité de la performance des médias sociaux et de l’atteinte des objectifs de croissance de l’audience, de portée, d’engagement, de performance du contenu et de génération de trafic pertinent.
• Examiner et interpréter les rapports de performance afin de dégager des constats, des occasions et des pistes d’amélioration.
• Optimiser continuellement les stratégies de contenu, les formats créatifs, la fréquence de publication et les priorités des canaux en fonction des données de performance.
• Repérer les occasions d’amplifier le contenu et recommander les priorités de mise en avant afin de maximiser la portée et l’engagement.
• Surveiller les activités des concurrents, les indicateurs de référence du secteur et les tendances émergentes des médias sociaux pour orienter les recommandations.
• Préparer et présenter, au besoin, les stratégies et initiatives de médias sociaux, les résultats de performance et les recommandations aux parties prenantes internes et aux partenaires de marque.
• Soutenir l’équipe Marketing dans d’autres projets et initiatives pertinents, au besoin.

Qualifications requises

• De 3 à 5 ans d’expérience pertinente en marketing des médias sociaux, en création de contenu ou en marketing numérique, en entreprise ou au sein d’une agence de création, de marketing ou de publicité.
• Diplôme universitaire en marketing, en communications, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Expérience démontrée dans l’élaboration de stratégies de médias sociaux, de calendriers éditoriaux et de contenu engageant sur plusieurs plateformes.
• Compétences pratiques en création de contenu, notamment en photographie, en vidéographie et en montage de vidéos courtes.
• Maîtrise d’outils de création et de montage de contenu pour les médias sociaux tels que CapCut, Canva, Adobe Creative Suite ou des plateformes équivalentes.
• Sens créatif développé et capacité à traduire le positionnement de marque et les objectifs marketing en contenu social convaincant.
• Expérience de collaboration avec des graphistes, des équipes créatives et des partenaires d’agences externes.
• Solide compréhension du fonctionnement des plateformes de médias sociaux, de leurs algorithmes, du comportement des publics et des tendances émergentes en matière de contenu.
• Esprit analytique et expérience dans l’interprétation des indicateurs clés de performance des médias sociaux et la transformation des constats en recommandations concrètes.
• Solides compétences en gestion de projet et en organisation, notamment pour gérer simultanément plusieurs calendriers, projets de contenu et échéances.
• Excellentes aptitudes en communication et en présentation, ainsi qu’une capacité à collaborer efficacement avec différentes équipes.
• Grand souci du détail et sensibilité à l’identité de marque, à l’esthétique et au ton de voix.
• Une expérience dans les secteurs du luxe, de la joaillerie, de l’horlogerie, de la mode ou du style de vie constitue un atout.
• Bilinguisme et excellente maîtrise du français et de l’anglais.
• Disponibilité à travailler en soirée et/ou les fins de semaine lorsque les événements et la création de contenu l’exigent.
• Capacité à assister à des événements, activations en boutique et autres expériences de marque afin de capter du contenu en temps réel pour les médias sociaux.
• Volonté de travailler de manière autonome et en collaboration dans un environnement dynamique.
• Capacité à gérer des priorités changeantes et plusieurs projets simultanément.
• Esprit d’initiative, débrouillardise et adaptabilité, ainsi qu’un intérêt marqué pour les tendances des médias sociaux, la narration créative et l’évolution des plateformes numériques.

Compétences

Expérience requise

De 3 à 5 ans en marketing des médias sociaux, en création de contenu ou en marketing numérique, en entreprise ou au sein d’une agence de création, de marketing ou de publicité.

Formation

Diplôme universitaire en marketing, en communications, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Avantages

Modèle de travail hybride; rémunération concurrentielle comprenant des primes; régime d’assurance collective; télémédecine; rabais pour les employés; soutien de la direction au développement professionnel.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Birks s’enracine dans son héritage canadien et son expertise en joaillerie, plaçant le savoir-faire, le souci du détail et le service personnalisé au cœur de son identité professionnelle. Son environnement allie le respect des traditions à une approche contemporaine du luxe, en privilégiant la connaissance des créations, une présentation soignée et des relations durables avec la clientèle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.