Birks Administrateur de boutique

À propos de Birks

Fondée à Montréal en 1879 par Henry Birks, Birks est une prestigieuse maison de joaillerie canadienne dont l’héritage conjugue savoir-faire artisanal, créations raffinées et service attentionné. Réputée pour ses bijoux en diamants et son lien durable avec les moments marquants de la vie, la marque occupe une place singulière dans le paysage canadien du luxe. En tant qu’employeur, Birks réunit des expertises en joaillerie, en vente de produits de luxe et en relation client, ainsi que les fonctions transversales qui soutiennent son activité. Son environnement professionnel valorise la connaissance des produits, le souci du détail et la capacité à créer des expériences client porteuses de sens, offrant un cadre privilégié pour des carrières ancrées dans le luxe et le service personnalisé.

Rôle et responsabilités

• Favoriser un environnement où le client est au premier plan.
• Aider les clients dans leurs achats, leurs réparations et leurs demandes de service.
• Soutenir les professionnels de la vente et la direction de la boutique dans le traitement de leurs préoccupations et demandes particulières.
• Traiter les transactions de vente avec précision.
• Gérer les demandes de transfert de marchandises, notamment leur expédition et leur réception, ainsi que le classement des bordereaux d’expédition entrants et sortants dans les dossiers correspondants.
• Veiller à ce que les marchandises achetées soient correctement nettoyées, débarrassées de leur étiquette de prix et placées dans leur boîte correspondante, puis emballées comme cadeau sur demande.
• Veiller à ce que les expertises des nouveaux achats effectués en boutique soient documentées et envoyées par la poste dans les meilleurs délais.

Qualifications requises

• Au moins deux ans d’expérience dans la vente au détail; une expérience dans le commerce de détail de luxe et/ou la joaillerie est souhaitée.
• Au moins deux ans d’expérience dans un poste administratif.
• Être orienté vers les objectifs et les ventes, tout en accordant une grande importance à l’attention portée aux clients et au dépassement de leurs attentes.
• Fort esprit d’équipe.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et compétences en communication.
• Bonnes capacités d’organisation et d’apprentissage.
• Maîtrise de l’informatique, notamment de MS Office.

Compétences

Expérience requise

Au moins deux ans d’expérience dans la vente au détail et au moins deux ans dans un poste administratif; une expérience dans le commerce de détail de luxe et/ou la joaillerie est souhaitée.

Avantages

Programmes de formation innovants et uniques; rabais pour les employés.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Birks s’enracine dans son héritage canadien et son expertise en joaillerie, plaçant le savoir-faire, le souci du détail et le service personnalisé au cœur de son identité professionnelle. Son environnement allie le respect des traditions à une approche contemporaine du luxe, en privilégiant la connaissance des créations, une présentation soignée et des relations durables avec la clientèle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.