Birks Directeur de magasin

À propos de Birks

Fondée à Montréal en 1879 par Henry Birks, Birks est une prestigieuse maison de joaillerie canadienne dont l’héritage conjugue savoir-faire artisanal, créations raffinées et service attentionné. Réputée pour ses bijoux en diamants et son lien durable avec les moments marquants de la vie, la marque occupe une place singulière dans le paysage canadien du luxe. En tant qu’employeur, Birks réunit des expertises en joaillerie, en vente de produits de luxe et en relation client, ainsi que les fonctions transversales qui soutiennent son activité. Son environnement professionnel valorise la connaissance des produits, le souci du détail et la capacité à créer des expériences client porteuses de sens, offrant un cadre privilégié pour des carrières ancrées dans le luxe et le service personnalisé.

Rôle et responsabilités

• Diriger les activités et la stratégie quotidiennes du magasin, en collaboration avec le directeur régional et le vice-président du commerce de détail.
• Établir des relations significatives avec chaque client et favoriser un environnement axé sur la clientèle.
• Atteindre ou dépasser constamment les objectifs de vente.
• Développer, organiser et gérer un magasin de détail à fort volume.
• Créer un environnement où tout le personnel assume la responsabilité des objectifs de vente et des objectifs de ventes et de rentabilité du magasin, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.
• Encadrer, former et développer le personnel du magasin.
• Gérer les activités du magasin, le développement des affaires et les relations avec la clientèle, et promouvoir le magasin dans la communauté.
• Bâtir une équipe performante grâce à l’encadrement et à la formation, célébrer la clientèle et reconnaître les membres de l’équipe.
• Favoriser un environnement de travail professionnel et agréable.

Qualifications requises

• Au moins 2 ans d’expérience en gestion des ventes au détail; une expérience dans le commerce de détail de luxe et/ou la joaillerie est souhaitée.
• Valeurs axées sur le travail d’équipe.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication.
• Baccalauréat en gestion des opérations ou en administration des affaires.
• Être axé sur les objectifs et les ventes, tout en comprenant que le souci de la clientèle et le dépassement de ses attentes sont essentiels à la réussite.
• Connaissance fonctionnelle de la suite MS Office.
• Capacité à offrir un service à la clientèle distinctif et excellent.
• Bilinguisme français-anglais, avec de solides aptitudes en communication écrite et orale; une maîtrise de l’anglais est requise pour communiquer régulièrement avec des employés et des gestionnaires à l’extérieur du Québec.

Compétences

Expérience requise

Au moins 2 ans d’expérience en gestion des ventes au détail; expérience dans le commerce de détail de luxe et/ou la joaillerie souhaitée.

Formation

Baccalauréat en gestion des opérations ou en administration des affaires.

Avantages

Rémunération concurrentielle comprenant des commissions et des primes; avantages sociaux; programme de mieux-être; programmes de récompenses et de reconnaissance; programmes de formation; rabais pour les employés.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Birks s’enracine dans son héritage canadien et son expertise en joaillerie, plaçant le savoir-faire, le souci du détail et le service personnalisé au cœur de son identité professionnelle. Son environnement allie le respect des traditions à une approche contemporaine du luxe, en privilégiant la connaissance des créations, une présentation soignée et des relations durables avec la clientèle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.