Birks Directeur de boutique

À propos de Birks

Fondée à Montréal en 1879 par Henry Birks, Birks est une prestigieuse maison de joaillerie canadienne dont l’héritage conjugue savoir-faire artisanal, créations raffinées et service attentionné. Réputée pour ses bijoux en diamants et son lien durable avec les moments marquants de la vie, la marque occupe une place singulière dans le paysage canadien du luxe. En tant qu’employeur, Birks réunit des expertises en joaillerie, en vente de produits de luxe et en relation client, ainsi que les fonctions transversales qui soutiennent son activité. Son environnement professionnel valorise la connaissance des produits, le souci du détail et la capacité à créer des expériences client porteuses de sens, offrant un cadre privilégié pour des carrières ancrées dans le luxe et le service personnalisé.

Rôle et responsabilités

• Développer, organiser et gérer un magasin de détail à fort volume.
• Diriger, motiver et faire progresser le personnel afin qu’il devienne expert en vente de bijoux de luxe.
• Favoriser une approche centrée sur la clientèle et établir des relations significatives avec chaque client.
• Gérer les opérations du magasin, le développement commercial et les relations avec la clientèle, et promouvoir le magasin au sein de la communauté.
• Atteindre ou dépasser régulièrement les objectifs de vente.

Qualifications requises

• Cinq ans d’expérience en vente au détail; une expérience dans le commerce de détail de luxe et/ou la joaillerie est souhaitée.
• Un baccalauréat en gestion des opérations ou en administration des affaires, ou une autre formation pertinente.
• Un fort esprit d’équipe et des compétences en leadership.
• Capacité à offrir un service à la clientèle exceptionnel, distinctif et mémorable.
• Excellentes compétences interpersonnelles, en communication et en rédaction.
• Bonne connaissance de la suite MS Office, notamment Excel, MS Word et Outlook.
• Un état d’esprit axé sur les objectifs et les ventes, ainsi que la conviction que l’attention portée aux clients et le dépassement de leurs attentes sont essentiels à la réussite.

Compétences

Expérience requise

Cinq ans d’expérience en vente au détail; une expérience dans le commerce de détail de luxe et/ou la joaillerie est souhaitée.

Formation

Un baccalauréat en gestion des opérations ou en administration des affaires, ou une autre formation pertinente.

Avantages

Rémunération concurrentielle, commissions et primes comprises; avantages sociaux; programme de bien-être; programmes de récompenses et de reconnaissance; formations novatrices et uniques; rabais pour les employés.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Birks s’enracine dans son héritage canadien et son expertise en joaillerie, plaçant le savoir-faire, le souci du détail et le service personnalisé au cœur de son identité professionnelle. Son environnement allie le respect des traditions à une approche contemporaine du luxe, en privilégiant la connaissance des créations, une présentation soignée et des relations durables avec la clientèle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.