Bottega Veneta Conseiller Client

À propos de Bottega Veneta

Bottega Veneta est une maison définie par la discrétion, un savoir-faire d’exception et une vision moderne du luxe italien. Fondée à Vicence en 1966 et renommée pour son cuir intrecciato emblématique, la marque offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à une culture où la créativité, la précision et l’innovation sont profondément valorisées. En tant qu’employeur, Bottega Veneta cultive un environnement qui respecte l’héritage artisanal tout en encourageant l’expression contemporaine dans les domaines de la création, du retail, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’authenticité et l’élégance discrète, façonnant des produits et des expériences qui reflètent la philosophie durable de la maison : l’individualité plutôt que le spectacle.

Rôle et responsabilités

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et les KPI par le biais d'une prospection client proactive et du développement de nouvelles relations clients.
• Utiliser le Customer Journey Bottega Veneta et les techniques de vente avancées pour maximiser les transactions et améliorer les KPI.
• Établir et maintenir des relations client solides, en mettant à jour régulièrement les profils clients.
• Adopter une attitude d'apprentissage en cherchant et en recevant les retours de vos collègues et de la direction.
• Maintenir un haut niveau de connaissance produit sur toutes les collections grâce aux ressources de formation fournies par l'entreprise.
• Aider aux opérations de base du magasin, y compris les procédures d'ouverture et de fermeture, l'entretien des normes visuelles et la conformité aux politiques de l'entreprise.
• Favoriser un environnement respectueux et digne pour tous les collaborateurs.

Qualifications requises

• 1 à 2 ans d'expérience en vente au détail dans un domaine lié au service client, de préférence dans un environnement de luxe.
• Capacité avérée à atteindre et dépasser les objectifs de vente et les KPI.
• Capacité démontrée à développer et maintenir un portefeuille client fidèle.
• Intérêt authentique pour la mode et sensibilisation aux tendances de l'industrie.
• Forte éthique de travail, compétences en leadership et orientation d'équipe.
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite.
• Apparence soignée et élégante.
• Capacité à se déplacer sur le sol de vente pendant des périodes prolongées.
• Disponibilité pour les fermetures, les samedis, dimanches, l'inventaire annuel et toute la période des fêtes.
• Capacité à monter une échelle et à soulever des colis pesant 5 à 8 livres.

Compétences

Expérience requise

1 à 2 ans d'expérience en vente au détail dans un domaine lié au service client, de préférence dans le secteur du luxe.

Environnement de travail

Avantages

Rejoindre Bottega Veneta offre l'opportunité de faire partie d'un groupe de luxe mondial avec des possibilités infinies d'apprentissage et de croissance. L'entreprise s'engage dans le développement des talents et la mobilité interne, en fournissant un environnement de travail stimulant et gratifiant.

Culture d'entreprise

Bottega Veneta cultive une culture discrète et guidée par le design, où l’artisanat d’exception, l’innovation et la créativité raffinée sont au cœur du travail quotidien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement qui valorise la collaboration, la précision et l’individualité, encourageant ses équipes à faire vivre son héritage tout en façonnant le luxe contemporain avec assurance et sens.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.