Burberry Conseiller de vente

À propos de Burberry

Burberry Limited, maison de mode de luxe emblématique de l’élégance britannique, est reconnue pour ses créations innovantes et son exigence constante de qualité. Présente au sein de l’univers mondial du luxe, Burberry offre un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité et l’excellence occupent une place centrale. La Maison s’attache à cultiver une culture qui valorise la diversité et le développement durable, affirmant ainsi son rôle de référence dans l’industrie du luxe.

Rôle et responsabilités

• Atteindre et s’efforcer de dépasser les objectifs de vente individuels et de la boutique, en soutenant la croissance pilotée par le commerce de détail, la performance de la franchise, l’excellence opérationnelle et le développement des catégories de produits.
• Offrir l’expérience Burberry lors des interactions avec la clientèle, développer de nouveaux clients et entretenir les relations avec la clientèle existante.
• Suivre les directives et les normes de formation afin de respecter les standards et l’image de marque de luxe de Burberry, et incarner les comportements Burberry.
• Offrir un excellent service client et de solides compétences de vente, en faisant preuve de motivation et de réussite, ainsi que de fortes aptitudes relationnelles et de communication.
• Fidéliser la clientèle grâce au développement actif des relations et à leur suivi; tenir un fichier client détaillé et à jour.
• Réaliser les activités Cultivate, notamment les courriels de courtoisie et de relation client, les invitations à revenir en boutique, la réactivation et le respect des exigences de collecte des données.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise et appliquer des techniques visuelles pour maintenir les standards conformément aux directives Burberry.
• Maintenir l’espace de vente en comprenant et en exécutant les changements mensuels de présentation; remettre ou suspendre les articles au fur et à mesure; réapprovisionner les articles après les ventes; plier et placer les produits sur le cintre adapté avec le papier de soie; et veiller à ce que les étiquettes soient placées à l’intérieur des articles et invisibles pour la clientèle.
• Être prêt à accueillir la clientèle sur l’espace de vente au début du quart ou de la journée et laisser l’espace réapprovisionné et prêt pour le lendemain.
• Rester actif sur l’espace de vente tout au long de la journée, remettre ou suspendre les articles et réapprovisionner après les ventes, et nettoyer et entretenir les cabines d’essayage.
• Participer aux démarques et à l’inventaire semestriel; contribuer à l’atteinte des objectifs de prévente et participer aux concours de la boutique.
• Contribuer à l’entretien et à l’organisation de la réserve; ranger de manière ordonnée tous les articles prélevés en stock.

Qualifications requises

• Volonté de travailler dans un environnement axé sur le travail d’équipe et de promouvoir cet esprit.
• Excellentes aptitudes relationnelles pour assurer une communication claire et efficace avec la direction et le personnel.
• Faire preuve de constance dans une attitude positive et assumer la responsabilité de ses actes.
• Être axé sur les résultats et flexible face au changement.
• Intérêt pertinent pour la mode ou le design.
• Connaissance avancée des systèmes de point de vente et des systèmes de boutique.
• Au moins 1 an d’expérience dans la vente, de préférence dans le commerce de détail de luxe.
• Expérience avérée dans la stimulation des ventes et l’atteinte des objectifs.
• Excellent service client.
• Solide expérience en gestion de la clientèle.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience dans la vente, de préférence dans le commerce de détail de luxe; expérience avérée dans la stimulation des ventes et l’atteinte des objectifs.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 19 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

La rémunération globale peut comprendre des commissions, des primes discrétionnaires, des programmes d’intéressement à court et à long terme ainsi que des avantages sociaux offerts par l’entreprise, selon le poste.

Culture d'entreprise

Burberry cultive une culture d’entreprise créative et inclusive, qui valorise la diversité et le développement durable. La Maison s’engage à agir comme une force positive, en impulsant le changement au sein de l’industrie et en défendant l’engagement auprès des communautés.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.