Burberry Conseiller de vente

À propos de Burberry

Burberry Limited, maison de mode de luxe emblématique de l’élégance britannique, est reconnue pour ses créations innovantes et son exigence constante de qualité. Présente au sein de l’univers mondial du luxe, Burberry offre un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité et l’excellence occupent une place centrale. La Maison s’attache à cultiver une culture qui valorise la diversité et le développement durable, affirmant ainsi son rôle de référence dans l’industrie du luxe.

Rôle et responsabilités

• Atteindre et chercher à dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin, en soutenant la croissance tirée par le commerce de détail, la valorisation de la franchise, l’excellence opérationnelle et le développement de toutes les catégories de produits.
• Faire vivre l’expérience Burberry dans chaque interaction avec la clientèle, développer une nouvelle clientèle et entretenir les relations avec les clients existants.
• Respecter les directives et normes de formation afin de refléter les standards et l’image de marque de luxe de Burberry.
• Atteindre régulièrement les objectifs de vente individuels en incarnant les comportements Burberry; offrir un excellent service client et de solides compétences de vente, faire preuve de motivation et communiquer efficacement.
• Fidéliser la clientèle grâce au développement actif des relations et à un suivi attentif; tenir un dossier client détaillé et à jour.
• Réaliser les activités Cultivate, notamment les courriels de courtoisie et de relation client, les invitations à revenir en magasin, la réactivation et le respect des exigences de collecte de données.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise et appliquer des techniques visuelles pour maintenir les standards conformément aux directives Burberry.
• Comprendre et mettre en place les changements mensuels de présentation; remettre les articles à leur place ou les raccrocher pendant le travail, réapprovisionner les produits après une vente, plier et placer les articles sur le cintre approprié avec le papier de soie, et placer les étiquettes à l’intérieur des articles, hors de vue de la clientèle.
• Arriver prêt à accueillir la clientèle au début de chaque quart et préparer la surface de vente; la réapprovisionner et la préparer pour le lendemain à la fin du quart.
• Rester actif sur la surface de vente tout au long de la journée, remettre les articles à leur place ou les raccrocher, réapprovisionner après les ventes et nettoyer et entretenir les cabines d’essayage.
• Participer aux démarques et à l’inventaire semestriel; contribuer à l’atteinte des objectifs de prévente et prendre part aux concours du magasin.
• Aider à maintenir la réserve en ordre et veiller à ranger convenablement les stocks prélevés.

Qualifications requises

• Volonté de travailler dans un environnement axé sur le travail d’équipe et d’en promouvoir les valeurs.
• Excellentes aptitudes relationnelles pour communiquer clairement et efficacement avec la direction et le personnel.
• Maintenir une attitude positive et assumer ses propres actions de façon constante.
• Être axé sur les résultats et savoir s’adapter au changement.
• Intérêt pertinent pour la mode ou le design.
• Connaissance avancée des systèmes de point de vente et des systèmes du magasin.
• Au moins 1 an d’expérience en vente, de préférence dans le commerce de détail de luxe.
• Expérience avérée dans la stimulation des ventes et l’atteinte des objectifs.
• Excellent service à la clientèle.
• Solide expérience en gestion de clientèle.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en vente, de préférence dans le commerce de détail de luxe.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 20 et CAD 23 de l'heure.

Avantages

La rémunération globale peut comprendre des commissions, des primes discrétionnaires, des mesures incitatives à court et à long terme ainsi que des programmes d’avantages sociaux financés par l’entreprise.

Culture d'entreprise

Burberry cultive une culture d’entreprise créative et inclusive, qui valorise la diversité et le développement durable. La Maison s’engage à agir comme une force positive, en impulsant le changement au sein de l’industrie et en défendant l’engagement auprès des communautés.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.