Burberry Conseiller de vente

À propos de Burberry

Burberry Limited, maison de mode de luxe emblématique de l’élégance britannique, est reconnue pour ses créations innovantes et son exigence constante de qualité. Présente au sein de l’univers mondial du luxe, Burberry offre un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité et l’excellence occupent une place centrale. La Maison s’attache à cultiver une culture qui valorise la diversité et le développement durable, affirmant ainsi son rôle de référence dans l’industrie du luxe.

Rôle et responsabilités

• Atteindre et chercher à dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin en mettant en œuvre les stratégies de croissance axées sur le commerce de détail, en tirant parti de la franchise, en soutenant l’excellence opérationnelle et en développant toutes les catégories de produits.
• Offrir l’expérience Burberry lors de chaque interaction, développer une nouvelle clientèle et entretenir les relations avec les clients existants.
• Suivre les directives de formation et les normes afin de refléter l’image et les standards de luxe de Burberry.
• Atteindre les objectifs individuels tout en incarnant les comportements Burberry ; offrir un excellent service client et de solides compétences de vente, faire preuve de motivation et démontrer de fortes aptitudes relationnelles et communicationnelles.
• Fidéliser la clientèle grâce à un développement actif des relations et à un suivi rigoureux ; tenir à jour un fichier client détaillé.
• Réaliser les activités Cultivate, notamment les courriels de courtoisie et de relation client, les invitations à revenir en magasin, la réactivation et le respect des exigences de collecte des données.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise et utiliser des techniques visuelles afin de maintenir les normes de présentation de Burberry.
• Comprendre et exécuter les changements mensuels de présentation ; remettre ou raccrocher les articles pendant le travail, réapprovisionner après les ventes, plier et disposer les produits sur le cintre approprié avec le papier de soie, et placer les étiquettes à l’intérieur des articles, hors de la vue des clients.
• Être prêt à travailler sur la surface de vente au début de chaque quart et veiller à ce qu’elle soit prête à accueillir les clients ; la réapprovisionner et la préparer pour le lendemain à la fin du quart.
• Rester actif et engagé sur la surface de vente tout au long de la journée, remettre ou raccrocher les articles au fil du travail, réapprovisionner les produits vendus et maintenir la propreté des cabines d’essayage.
• Participer aux démarques et à l’inventaire semestriel ; contribuer à l’atteinte des objectifs de prévente et prendre part aux concours du magasin.
• Contribuer au maintien de l’organisation de la réserve et veiller à ce que les stocks sortis soient rangés de manière ordonnée.

Qualifications requises

• Volonté de travailler dans un environnement axé sur le travail d’équipe et de le promouvoir.
• Excellentes aptitudes relationnelles pour communiquer clairement et efficacement avec la direction et le personnel.
• Faire preuve de constance dans une attitude positive et assumer la responsabilité de ses actes.
• Être orienté vers les résultats et flexible face au changement.
• Intérêt pertinent pour la mode ou le design.
• Connaissance avancée des systèmes de point de vente et des systèmes du magasin.
• Au moins 1 an d’expérience en vente, de préférence dans le commerce de détail de luxe.
• Expérience avérée dans le développement des ventes et l’atteinte des objectifs.
• Excellent service à la clientèle.
• Solide expérience en clienteling.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en vente, de préférence dans le commerce de détail de luxe.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 20 et CAD 23 de l'heure.

Avantages

La rémunération globale peut comprendre des commissions, des primes discrétionnaires, des programmes d’incitation à court et à long terme ainsi que des régimes d’avantages sociaux financés par l’entreprise.

Culture d'entreprise

Burberry cultive une culture d’entreprise créative et inclusive, qui valorise la diversité et le développement durable. La Maison s’engage à agir comme une force positive, en impulsant le changement au sein de l’industrie et en défendant l’engagement auprès des communautés.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.