Canada Goose Associé aux opérations de vente au détail

Rôle et responsabilités

• Exécuter toutes les normes opérationnelles en collaboration avec la direction de la boutique.
• Utiliser les systèmes de caisse et les outils opérationnels avec exactitude et efficacité, conformément aux normes de Canada Goose.
• Gérer les stocks de la surface de vente et de la réserve, et réapprovisionner la surface de vente au besoin.
• Maintenir l’organisation de la réserve et des espaces non destinés aux marchandises afin de favoriser un parcours client fluide.
• Contribuer à l’entretien général, à la maintenance et à la propreté de la boutique.
• Traiter les expéditions dans les délais impartis.
• Offrir un parcours client supérieur qui reflète la chaleur canadienne.
• Conseiller les clients selon leurs besoins grâce à une connaissance approfondie des produits.
• Stimuler le taux de conversion et le nombre d’articles par transaction (UPT) en présentant activement les catégories nouvelles, sous-performantes et stratégiques.
• Maintenir un marchandisage visuel exceptionnel, à l’image d’une marque de style de vie de luxe.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes personnelles et les indicateurs clés de performance qui contribuent aux résultats de la boutique.
• Contribuer à un environnement de boutique positif et productif grâce au travail d’équipe et à la collaboration.
• Participer aux initiatives et stratégies de formation avec curiosité et passion pour l’apprentissage.
• Solliciter activement des commentaires afin d’améliorer sa performance et de favoriser son développement.
• Démontrer constamment les valeurs et les comportements de l’entreprise dans toutes les interactions.

Qualifications requises

• Au moins 2 ans d’expérience dans la vente au détail, de préférence dans un environnement axé sur la clientèle.
• Expérience réussie en vente, attestée par des résultats probants.
• Une expérience auprès de marques de style de vie de luxe constitue un atout.
• Une expérience dans un environnement à fort achalandage constitue un atout.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et disponibilité pour travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les périodes normales, de pointe et des Fêtes.
• Compétences en gestion du temps et en multitâche.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique axé sur le travail d’équipe.
• Capacité d’adaptation aux éléments susceptibles d’influencer l’expérience client globale.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Autonomie et capacité à travailler de façon indépendante tout en sachant quand demander conseil.
• Des compétences de base avec Microsoft Office, notamment Word et Excel, constituent un atout.
• La maîtrise d’une autre langue constitue un atout.

Compétences

Expérience requise

Au moins 2 ans d’expérience dans la vente au détail, de préférence dans un environnement axé sur la clientèle.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 20,50 et CAD 25 de l'heure.

Avantages

Programme complet et concurrentiel de rémunération globale; possibilités d’évolution professionnelle grâce à des programmes internes et externes; programmes Goose Rewards et ICON Rewards; jumelage des dons et congés rémunérés pour le bénévolat dans le cadre de CG Gives; accès à des ressources favorisant la santé physique et mentale, l’adaptation au changement et les liens entre collègues.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.