Canada Goose Conseiller de vente

Rôle et responsabilités

• Offrir un parcours de service à la clientèle supérieur, fidèle à la chaleur canadienne.
• Conseiller la clientèle sur ses besoins grâce à une connaissance approfondie des produits.
• Adopter des comportements de vente qui favorisent la conversion et le nombre d’articles par transaction, en présentant activement les catégories nouvelles, sous-performantes et stratégiques.
• Créer des relations durables avec la clientèle et la fidéliser grâce à des échanges réguliers sur les lancements de produits et les événements de la marque à venir.
• Mobiliser et inspirer les clients qui lui sont attribués en organisant des rendez-vous de magasinage personnalisé.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente individuels et les autres indicateurs clés qui contribuent aux résultats du magasin.
• Contribuer à un environnement de magasin positif et productif grâce au travail d’équipe et à la collaboration.
• Participer aux initiatives et stratégies de formation en faisant preuve de curiosité et d’un intérêt pour l’apprentissage.
• Solliciter activement des commentaires afin d’améliorer sa performance et de favoriser son développement.
• Incarn­er constamment les valeurs et les comportements de l’entreprise dans toutes ses interactions.
• Exécuter avec excellence l’ensemble des normes opérationnelles.
• Utiliser les systèmes de caisse et les outils du magasin avec précision et efficacité, conformément aux normes de Canada Goose.
• Contribuer à l’entretien général, à la maintenance et à la propreté du magasin.

Qualifications requises

• Au moins 2 ans d’expérience dans la vente au détail, de préférence dans un environnement axé sur la clientèle.
• Expérience éprouvée en vente avec des résultats probants.
• Une expérience auprès de marques de luxe axées sur le style de vie constitue un atout.
• Une expérience dans un environnement à fort achalandage constitue un atout.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et flexibilité pour travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les horaires habituels, les périodes de pointe et les fêtes.
• Compétences en gestion du temps et en multitâche.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique axé sur le travail d’équipe.
• Capacité d’adaptation aux éléments susceptibles d’influer sur l’expérience client globale.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Personne motivée, capable de travailler de manière autonome et de reconnaître quand elle doit demander conseil.
• Des compétences de base en Microsoft Office, notamment Word et Excel, constituent un atout.
• La maîtrise d’une autre langue constitue un atout.

Compétences

Expérience requise

Au moins 2 ans d’expérience dans la vente au détail, de préférence dans un environnement axé sur la clientèle; expérience éprouvée en vente avec des résultats probants.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 23,50 et CAD 27,25 de l'heure.

Avantages

Programme complet et concurrentiel de rémunération globale; possibilités d’évolution de carrière grâce à des programmes internes et externes; récompenses Goose Rewards et ICON Rewards; jumelage des dons et congés bénévoles rémunérés dans le cadre de CG Gives; outils et ressources favorisant la santé physique et mentale, l’adaptation au changement et les liens avec les collègues.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.