Celine Conseiller(ère) Client

À propos de Celine

Fondée à Paris en 1945 par Céline Vipiana, Celine est une maison de luxe française emblématique, reconnue pour son élégance moderniste, son exigence artisanale et sa vision discrètement affirmée du style contemporain. Au sein de LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer au rayonnement d’une marque mondiale tout en demeurant ancrée dans l’héritage parisien, l’excellence des savoir-faire et la rigueur créative. Celine recherche des profils alliant sensibilité culturelle, précision et esprit entrepreneurial dans les domaines du design, du merchandising, du retail, des opérations et des fonctions corporate. La Maison cultive un environnement où les talents sont appelés à maintenir des standards d’exception, à façonner des expériences client raffinées et à participer à l’évolution continue d’une identité de luxe singulière.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs ainsi que les objectifs de consignation
• Intégrer les connaissances produit dans le processus de vente afin de maximiser le volume des ventes et la valeur des transactions
• Capturer et saisir toutes les informations client pertinentes dans la base de données
• Promouvoir les événements du magasin par courrier électronique, téléphone et prospection personnalisée de la clientèle
• Maintenir et élargir un portefeuille de clients actifs avec un suivi régulier des commandes, des retouches et des questions des clients
• Respecter toutes les politiques de l'entreprise et maintenir les normes du magasin
• Assister aux tâches d'entretien général, de maintenance du magasin et de présentation
• Soutenir les activités d'expédition, de réception et de contrôle des stocks selon les besoins

Qualifications requises

• Minimum trois ans d'expérience en vente au détail, de préférence dans un environnement de luxe
• Capacité démontrée à constituer et maintenir un portefeuille de clients personnels
• Excellente maîtrise de l'informatique et capacité à assimiler diverses plateformes logicielles
• Passion véritable pour le design et l'artisanat de luxe
• Orientation client exceptionnelle et acuité commerciale
• Flexibilité pour travailler en soirée, les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins de l'entreprise

Compétences

Expérience requise

Minimum trois ans d'expérience dans un environnement de vente au détail, de préférence dans le secteur du luxe. L'expérience dans la constitution et la gestion d'un portefeuille de clients personnels est fortement souhaitée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent; formation supplémentaire en vente au détail ou hôtellerie souhaitable.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 20 to CAD 24 per hour.

Avantages

Ensemble complet d'avantages sociaux incluant couverture médicale, dentaire et visuelle; assurance invalidité à court et long terme; divers programmes de congés rémunérés; rabais employé et avantages connexes; régime de retraite avec contribution de l'employeur.

Culture d'entreprise

Celine cultive un environnement de travail raffiné et exigeant, où la créativité, la rigueur et un profond respect de l’élégance parisienne guident chaque décision. En tant qu’employeur, la Maison valorise le savoir-faire, la sensibilité culturelle et une forte responsabilisation individuelle, offrant à ses équipes un cadre à la fois exigeant et inspirant au sein de l’univers de la mode de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.