Celine Superviseur des Opérations

À propos de Celine

Fondée à Paris en 1945 par Céline Vipiana, Celine est une maison de luxe française emblématique, reconnue pour son élégance moderniste, son exigence artisanale et sa vision discrètement affirmée du style contemporain. Au sein de LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer au rayonnement d’une marque mondiale tout en demeurant ancrée dans l’héritage parisien, l’excellence des savoir-faire et la rigueur créative. Celine recherche des profils alliant sensibilité culturelle, précision et esprit entrepreneurial dans les domaines du design, du merchandising, du retail, des opérations et des fonctions corporate. La Maison cultive un environnement où les talents sont appelés à maintenir des standards d’exception, à façonner des expériences client raffinées et à participer à l’évolution continue d’une identité de luxe singulière.

Rôle et responsabilités

• Identifier les améliorations clés et les gains d'efficacité opérationnelle pour protéger les actifs produits contre le vol et les dommages, en fournissant un rapport transparent au Directeur du Magasin
• Appuyer le Directeur du Magasin pour promouvoir les meilleures pratiques et les processus optimaux dans toutes les opérations de détail
• Identifier les lacunes dans les connaissances opérationnelles du magasin et développer des programmes de formation ciblés
• Diriger une formation complète pour les nouveaux employés et des sessions de suivi sur le système d'exploitation de magasin Cegid
• Appuyer les équipes dans l'atteinte des objectifs de pertes de stock en mettant en œuvre de nouvelles politiques et procédures
• Promouvoir les meilleures pratiques en optimisation des réserves et excellence opérationnelle
• Agir en tant que chef de projet pour les initiatives opérationnelles, en fournissant un soutien au magasin et au siège durant les lancements
• Appuyer le développement de l'équipe dans la gestion des flux de produits et les opérations quotidiennes du magasin
• Fournir des analyses d'optimisation des stocks, des rapports et une planification prospective en collaboration avec les équipes
• Appuyer l'équipe CRM et le Directeur du Magasin dans la mise en cascade des actions, garantissant la capture et la qualité des données clients
• Développer des outils de prévision pour faciliter la planification commerciale des ventes, des stocks et des projections de masse salariale/effectifs
• Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires pour identifier les opportunités de réduction des coûts et d'amélioration des services
• Promouvoir les améliorations d'efficacité par des solutions commerciales pour l'organisation des stocks
• Gérer les processus de conformité pour l'enregistrement des cadeaux reçus et remis aux/par des clients
• Assurer le respect des normes de santé et sécurité dans tous les magasins conformément aux politiques de l'entreprise
• Examiner les gammes de produits hebdomadairement et optimiser le potentiel de réapprovisionnement pour stimuler les ventes
• Surveiller tous les aspects du compte de résultat pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité du magasin
• Collaborer avec l'équipe de Contrôle des Inventaires sur les rapports d'inventaire négatif, les comptages cycliques hebdomadaires et l'inventaire annuel
• Assurer la responsabilité de la gestion des installations du magasin

Qualifications requises

• Minimum 5 années d'expérience en opérations de détail
• Minimum 3 années de leadership d'équipe et gestion de personnel
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office
• Fort leadership d'équipe et capacité à travailler de manière indépendante avec une forte motivation
• Compréhension complète de la législation de détail aux États-Unis, des réglementations en matière de sécurité et de la législation santé et sécurité
• Acuité commerciale démontrée et expérience en stratégie de détail
• Passion pour le service à la clientèle avec accent sur les opérations en magasin
• Excellente gestion du temps et capacité à livrer sous pression
• Fortes compétences en hiérarchisation et multitâche
• Approche proactive de la résolution de problèmes avec axe sur la mise en œuvre
• Excellentes compétences en communication à tous les niveaux organisationnels et avec les parties prenantes internes/externes
• Flexibilité pour travailler selon un horaire de détail incluant les soirées, les fins de semaine et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 années d'expérience en détail avec un minimum de 3 années en gestion de personnel. Expertise démontrée en opérations de détail, gestion des stocks, développement d'équipe et optimisation des processus dans un environnement de détail de luxe ou haut de gamme, de préférence.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis; certification en gestion du détail ou formation tertiaire pertinente en gestion commerciale ou gestion du détail, de préférence.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 25 to CAD 29 per hour.

Culture d'entreprise

Celine cultive un environnement de travail raffiné et exigeant, où la créativité, la rigueur et un profond respect de l’élégance parisienne guident chaque décision. En tant qu’employeur, la Maison valorise le savoir-faire, la sensibilité culturelle et une forte responsabilisation individuelle, offrant à ses équipes un cadre à la fois exigeant et inspirant au sein de l’univers de la mode de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.