Celine Conseiller Client Senior

À propos de Celine

Fondée à Paris en 1945 par Céline Vipiana, Celine est une maison de luxe française emblématique, reconnue pour son élégance moderniste, son exigence artisanale et sa vision discrètement affirmée du style contemporain. Au sein de LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer au rayonnement d’une marque mondiale tout en demeurant ancrée dans l’héritage parisien, l’excellence des savoir-faire et la rigueur créative. Celine recherche des profils alliant sensibilité culturelle, précision et esprit entrepreneurial dans les domaines du design, du merchandising, du retail, des opérations et des fonctions corporate. La Maison cultive un environnement où les talents sont appelés à maintenir des standards d’exception, à façonner des expériences client raffinées et à participer à l’évolution continue d’une identité de luxe singulière.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de ventes individuels et collectifs tout en assurant la responsabilité des résultats et en soutenant la performance de l'équipe
• Accueillir et valoriser chaque expérience client, fournissant un accompagnement produit complet dans tous les collections et catégories Celine
• Démontrer un leadership commercial et une expertise avancée en clientèle en utilisant les outils disponibles pour développer la clientèle existante, recruter une nouvelle clientèle et cultiver des relations client durables
• Développer et maintenir les plus hauts standards de connaissance de marque et de produits, communiquant authentiquement la philosophie de conception et l'héritage de Celine
• Agir en tant que membre engagé de l'équipe, participant activement à toutes les activités et initiatives du magasin qui contribuent aux objectifs généraux
• Maintenir les normes de marque Celine en termes de tenue personnelle, de comportement et d'interactions client en toute circonstance
• Soutenir la direction du magasin dans les opérations quotidiennes, notamment la gestion de l'espace de vente, la gestion des stocks et les procédures d'ouverture et de fermeture
• Accompagner et soutenir les membres de l'équipe par le biais d'initiatives de développement formelles et informelles, favorisant l'intégration du nouveau personnel
• Démontrer une compréhension détaillée des politiques et protocoles de l'entreprise, fournissant des conseils et un soutien aux autres Conseillers Clients
• Gérer les responsabilités additionnelles selon les besoins du magasin, y compris potentiellement les opérations d'entreposage, la marchandisage visuel et les services après-vente

Qualifications requises

• Minimum cinq ans d'expérience professionnelle en vente au détail avec un focus démontré sur la performance commerciale
• Antécédents avérés de gestion d'un portefeuille client substantiel par la construction de relations dans un environnement de luxe
• Connaissances avancées des produits de luxe et appréciation authentique pour l'esthétique du design
• Solides compétences en communication verbale et écrite en anglais ; la maîtrise de langues supplémentaires est un atout
• Capacité démontrée à opérer avec flexibilité concernant l'horaire, notamment les soirées, fins de semaine et jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum cinq ans dans un environnement de vente au détail professionnel avec un focus démontré sur la performance commerciale. Une expérience préalable en vente de biens de luxe est préférée, incluant un succès avéré dans le développement et la gestion d'un portefeuille client substantiel de plusieurs millions par des approches stratégiques de création de relations et de vente consultative.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 27 to CAD 31 per hour.

Avantages

Couverture médicale, couverture dentaire, couverture vision, assurance invalidité à court et long terme, programmes complets de congés rémunérés, rabais employé et avantages, régime de retraite avec contribution de l'employeur et plan d'incitation à la commission.

Culture d'entreprise

Celine cultive un environnement de travail raffiné et exigeant, où la créativité, la rigueur et un profond respect de l’élégance parisienne guident chaque décision. En tant qu’employeur, la Maison valorise le savoir-faire, la sensibilité culturelle et une forte responsabilisation individuelle, offrant à ses équipes un cadre à la fois exigeant et inspirant au sein de l’univers de la mode de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.