Chanel Gestionnaire de Comptoir

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Générer un volume de ventes maximal tout en offrant un service client supérieur et en assurant la satisfaction des clients
• Proposer des consultations personnalisées en tête-à-tête et un suivi étendu grâce à une expertise produit professionnelle
• Atteindre les objectifs de vente annuels et les cibles du compte Fragrances & Beauté
• Élargir la base de clientèle et développer les affaires à long terme par la création de relations
• Établir des relations commerciales fortes en magasin par une communication efficace avec la direction et les collègues
• Incarner les valeurs de la marque Chanel et représenter l'expérience client de luxe en toutes circonstances

Qualifications requises

• Excellence démontrée dans la prestation de services à la clientèle de luxe dans un environnement de vente au détail haut de gamme
• Antécédents avérés de réalisation des objectifs de vente et de création d'une clientèle fidèle
• Aptitude marquée à identifier les besoins des clients et à présenter les offres produits appropriées
• Compétences de communication professionnelle et capacité à établir des relations de travail efficaces

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable en vente de luxe ou de beauté de prestige est préférée, avec des antécédents démontrés de réalisation ou de dépassement des objectifs de vente et de prestation d'un service client exceptionnel dans un environnement de comptoir ou de vente spécialisée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation postsecondaire en vente au détail, commerce ou service à la clientèle est un atout.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.