Chanel Gestionnaire de Comptoir

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client supérieur par l'engagement consultatif, en démontrant intérêt, courtoisie et sincérité en toutes circonstances
• Mener des consultations clientèle approfondies pour comprendre les besoins et recommander les produits en conséquence
• Atteindre les objectifs de ventes annuels établis et les buts pour le compte Parfums et Beauté
• Élargir la base de clients et développer des relations commerciales à long terme grâce aux ventes récurrentes
• Construire et maintenir des relations commerciales solides en magasin avec la direction et les membres de l'équipe
• Incarner les valeurs de la marque Chanel lors de chaque interaction client
• Maximiser le volume des ventes tout en maintenant les standards de l'expérience client de luxe

Qualifications requises

• Expérience avérée en vente de luxe ou gestion de comptoir beauté
• Capacité démontrée à atteindre les objectifs de ventes et gérer les pipelines de vente
• Orientation forte vers le service client et expérience en gestion des relations clientèle
• Compréhension des produits de beauté et de parfumerie de luxe
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement de vente au détail

Compétences

Expérience requise

Expérience préalable en vente de luxe, en exploitation de comptoir beauté ou en rôles comparables de vente en face-à-face est requise. L'expérience en gestion des objectifs de ventes et en développement de la fidélité clientèle dans un environnement de beauté ou de luxe beauté est préférée.

Formation

Formation secondaire requise ; une qualification post-secondaire en gestion du commerce de détail, affaires ou hôtellerie est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.