Chanel Fashion Advisor

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Deliver personalized, bespoke client service aligned with CHANEL's Client Service Values, ensuring each client feels understood, valued, and genuinely cared for
• Optimize the client journey through deep understanding of individual preferences, offering expert styling advice, and ensuring seamless after-sales service
• Master comprehensive product knowledge and provide expert guidance to clients, maximizing every sales opportunity with the highest level of professionalism
• Achieve and surpass both personal and boutique sales goals whilst maintaining alignment with commercial objectives
• Support daily boutique operations including back-of-house functions, alterations coordination, and proper product handling
• Collaborate with team members and leadership to uphold merchandising standards and optimize visual presentation
• Provide timely and efficient client follow-up whilst maintaining accuracy in data capture and fostering elevated service experience
• Uphold CHANEL's prestige through impeccable personal presentation, refined etiquette, and sophisticated brand representation in every interaction

Qualifications requises

• Proven background in luxury retail or high-end customer service environments with demonstrated success in driving sales
• Natural ability to build strong, personalized relationships with clients and anticipate their needs
• Excellent communication and organizational skills with ability to manage multiple tasks in a dynamic, fast-paced environment
• Impeccable grooming and polished, sophisticated image aligned with CHANEL brand values

Compétences

Expérience requise

Proven background in a luxury retail or high-end customer service environment with demonstrated success in driving sales and delivering outstanding service. Prior experience in building and maintaining a loyal clientele through personalized, consultative approaches is highly valued.

Formation

Secondary education minimum; additional training or certification in luxury retail or fashion is advantageous.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est de CAD 60 000 par an.

Avantages

Private medical and dental insurance, long-term disability coverage, life insurance, accidental death and dismemberment insurance with family member options, company pension plan, bonus program, generous vacation days, sick leave, corporate social responsibility (volunteering) days, birthday day off, robust global parental leave policy, 24/7 Employee Assistance Program (EAP) including counselling and legal support, mentorship programs, and professional development opportunities.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.