Chanel Conseiller de mode

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service personnalisé et sur mesure, conforme aux valeurs de service client de CHANEL, afin que chaque client se sente compris, valorisé et accompagné.
• Dépasser les attentes des clients grâce à une approche raffinée et personnalisée qui crée des liens significatifs et favorise leur fidélité à long terme.
• Optimiser le parcours client en comprenant les préférences individuelles, en proposant des conseils de style et en assurant un service après-vente fluide.
• Maîtriser les produits, conseiller les clients et saisir chaque occasion de vente avec le plus grand professionnalisme.
• Atteindre et dépasser de manière proactive les objectifs de vente individuels et ceux de la boutique, conformément aux objectifs commerciaux.
• Se tenir au courant des tendances, des offres produits et des actualités de la boutique, afin que chaque interaction reflète l’engagement de CHANEL en faveur de l’élégance intemporelle et de l’innovation.
• Soutenir les opérations quotidiennes de la boutique, notamment les activités en réserve, l’aide aux retouches et la bonne manipulation des produits.
• Collaborer avec les collègues et la direction afin de maintenir les standards de merchandising et d’optimiser la présentation visuelle de la boutique.
• Assurer un suivi rapide et efficace auprès des clients, saisir les données avec précision et offrir une expérience de service fluide et valorisante.
• Maintenir une présentation personnelle impeccable et une étiquette raffinée pour préserver le prestige de CHANEL.
• Représenter le raffinement et l’héritage de CHANEL dans chaque interaction en tant qu’ambassadeur de confiance de la Maison.

Qualifications requises

• Expérience avérée dans la vente au détail de luxe ou dans un environnement de service client haut de gamme, avec des résultats démontrés en matière de ventes et de qualité de service.
• Aptitude à établir des relations personnalisées et solides avec les clients et à répondre à leurs besoins, voire à les dépasser.
• Excellentes aptitudes en communication et en organisation, ainsi que capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique et rapide.
• Présentation soignée et image raffinée et sophistiquée, en accord avec les valeurs de la marque CHANEL.
• Passion pour la mode et le luxe, et volonté de partager son expertise et d’inspirer les autres par un service exceptionnel.

Compétences

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est de CAD 60 000 par an.

Avantages

Les avantages, soumis aux critères d’admissibilité et susceptibles d’être modifiés, comprennent une assurance médicale et dentaire privée, une assurance invalidité de longue durée, une assurance vie, une assurance décès et mutilation par accident, la possibilité d’ajouter des membres de la famille, un régime de retraite d’entreprise, un programme de primes, des jours de vacances, des congés maladie, des journées de bénévolat, un congé pour l’anniversaire, un régime mondial de congé parental, un programme d’aide aux employés accessible 24 h/24, 7 j/7 comprenant du counseling, du soutien juridique, des services de bien-être et des conseils financiers, ainsi que du mentorat, des possibilités de formation et des perspectives d’avancement professionnel.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.