Chanel Conseiller(ère) à la Vente

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Optimiser l'expérience client par un service authentique, flexible et personnalisé, conforme aux valeurs de service à la clientèle de Chanel
• Acquérir et maintenir des connaissances produit complètes et des compétences de vente pour maximiser les opportunités commerciales et dépasser les objectifs de performance
• Surveiller la performance de ventes personnelle, de la boutique et de l'entreprise, en travaillant activement vers les objectifs commerciaux établis
• Exécuter les opérations d'arrière-boutique quotidiennes, y compris la gestion des retouches, des articles mis en attente et l'inventaire selon les besoins
• Établir et maintenir les directives de marchandisage actuelles et les normes établies dans l'ensemble de la boutique
• Maintenir les normes les plus élevées de ventes et de service après-vente, démontrant une attitude positive, de la flexibilité envers les clients, une gestion précise des données et un suivi en temps opportun
• Incarner l'image d'ambassadeur(rice) de la marque par une présentation professionnelle, une tenue et une étiquette impeccables

Qualifications requises

• Expérience en vente de détail de produits de luxe, de préférence dans un rôle similaire ou dans un contexte de service à la clientèle
• Capacité prouvée à atteindre et dépasser les objectifs de vente personnels et de la boutique
• Excellentes compétences en communication avec capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Forte capacité d'organisation et discipline de suivi rigoureux (essentiel)
• Présentation et comportement professionnels

Compétences

Expérience requise

Expérience en vente de détail de produits de luxe ou en service à la clientèle, de préférence dans un environnement de détail haut de gamme comparable. Capacité démontrée à prospérer dans des environnements au rythme rapide et à offrir des interactions clients exceptionnelles.

Formation

Aucune exigence formelle spécifique mentionnée; toutefois, d'excellentes compétences en communication et un comportement professionnel sont essentiels.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position is CAD 60,000 per annum.

Avantages

Salaire de base compétitif de 60 000 $ CAD par année, plus commissions et primes. Opportunité de travailler avec une marque positive, créative et passionnée au sein d'une équipe collaborative et inclusive.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.