Chanel Associé(e) des Ventes et Support Stocks

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Établir et maintenir des relations clients solides en personne et par téléphone, répondre promptement aux demandes internes et externes et assurer que les clients restent informés
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel aux collègues et clients, y compris une réponse rapide aux demandes de la Direction de Boutique et du Siège Social
• Assister en boutique selon les besoins, en appliquant les normes de service à la clientèle Chanel incluant l'accueil des clients et la présentation des nouvelles collections
• Communiquer efficacement avec les collègues et la direction entre les boutiques et avec le Siège Social Chanel
• Préparer l'emballage et assister à l'emballage cadeau des colis
• Documenter avec précision les messages et les transmettre aux Conseillers en Mode en temps opportun
• Maintenir à jour les mémos actuels et les avis d'information dans les zones destinées au personnel
• Assurer la confidentialité absolue des activités commerciales et des affaires internes de l'entreprise
• Contribuer à la gestion des stocks y compris les expéditions, les transferts et la consolidation des dénombrements cycliques
• Exécuter les tâches après-vente et maintenir l'intégrité et l'organisation des stocks
• Maintenir les zones d'arrière-boutique propres et organisées en tout temps
• Préparer et approvisionner les caisses et postes d'emballage

Qualifications requises

• 1–3 ans d'expérience réussie en opérations de détail et/ou gestion des stocks
• Connaissance des procédures d'expédition et de réception
• Orientation vers le service à la clientèle et professionnalisme
• Soucieux(se) des détails avec d'excellentes compétences organisationnelles
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite
• Capacité à travailler efficacement entre différents départements et équipes
• Maîtrise courante de l'anglais ; connaissance d'une deuxième langue est un atout

Compétences

Expérience requise

1–3 ans d'expérience en opérations de détail et/ou gestion des stocks dans un rôle orienté vers la clientèle ou administratif.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; certification additionnelle en détail ou chaîne logistique est un atout.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position is CAD 55,000 per annum.

Avantages

Salaire de base compétitif de 55 000 CAD par année plus prime ; opportunité de travailler avec une marque créative et passionnée ; exposition aux opérations de boutique et support à l'ouverture.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.