Chanel Spécialiste du Soutien aux Ventes et à l'Inventaire

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Établir et maintenir des relations clients solides en personne et par téléphone, en répondant rapidement aux demandes internes et externes et en tenant les clients appropriément informés
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel aux collègues, notamment une réponse rapide aux demandes des clients, de la direction de la boutique et du siège social
• Assister en magasin selon les besoins, en appliquant les normes de service Chanel notamment l'accueil des clients, les présentations de collections et les protocoles d'accompagnement professionnel
• Communiquer efficacement et de manière appropriée avec les collègues d'autres boutiques et du siège social Chanel
• Préparer l'emballage et l'emballage cadeau, en veillant au respect des normes de présentation
• Documenter avec précision et transmettre les messages aux Fashion Advisors en temps opportun
• Soutenir les opérations de gestion des stocks y compris les expéditions, les transferts et la consolidation des comptages physiques
• Exécuter les tâches administratives post-vente et assurer l'intégrité et l'organisation de l'inventaire
• Maintenir la propreté et l'organisation des zones back-office, des postes de caisse et des stations d'emballage
• Assurer la confidentialité absolue des activités commerciales et des affaires internes de l'entreprise

Qualifications requises

• 1–3 ans d'expérience en opérations de détail et/ou gestion d'inventaire
• Connaissance des procédures d'expédition et de réception
• Orientation service à la clientèle
• Attention méticuleuse aux détails avec d'excellentes compétences organisationnelles
• Excellentes capacités de communication verbale et écrite
• Capacité à travailler en collaboration avec différents départements et équipes
• Anglais courant ; une deuxième langue est souhaitée

Compétences

Expérience requise

1–3 ans d'expérience en opérations de détail et/ou gestion d'inventaire, incluant une exposition aux procédures d'expédition, de réception et d'inventaire.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent ; une certification en détail ou en administration est un atout.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position is CAD 55,000 per annum.

Avantages

Assurance médicale et dentaire privée, couverture d'invalidité de longue durée, assurance-vie, assurance décès et mutilation accidentels (avec options d'extension familiale), régime de retraite de l'entreprise, programme de primes, congés généreux, congés de maladie, jours de responsabilité sociale des entreprises (bénévolat), congé d'anniversaire, politique généreuse de congé parental mondial, Programme d'aide aux employés 24h/24, 7j/7 (PAE) incluant services de counseling et soutien juridique, programmes de mentorat et opportunités de développement professionnel.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.