Christian Dior Directeur de Boutique

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Piloter la réalisation des objectifs de ventes annuels de la boutique dans toutes les catégories de produits
• Développer et motiver l'équipe de direction et les Vendeurs afin de dépasser les objectifs de ventes individuels et collectifs par la création de relations client
• Assurer une expérience client exceptionnelle et les normes de service de luxe en permanence
• Conduire des réunions de gestion régulières pour examiner les performances, les opérations et les relations avec les employés tout en développant la stratégie commerciale générale
• Superviser la dotation en personnel, la planification et la conformité budgétaire de la masse salariale de la boutique
• Collaborer avec les Ressources Humaines sur le recrutement et l'embauche du personnel de vente et de direction
• Gérer la masse salariale, les dépenses commerciales et l'effectif pour maintenir le budget opérationnel de la boutique
• Organiser et coordonner les événements d'entreprise et les promotions en magasin pour générer du trafic et des ventes, notamment les soldes saisonniers, les présentations de collections et les concours
• Développer les connaissances produit en coordination avec les Équipes Merchandising et Formation
• Assurer et évoluer les normes de Visual Merchandising alignées sur la direction de la marque et les campagnes publicitaires
• Rendre compte de la rotation des produits et des commentaires clients à l'Équipe Merchandising pour des recommandations stratégiques
• Gérer les processus opérationnels, notamment la Réception et l'Expédition, la Gestion des Stocks et le Service Après-Vente, afin de minimiser les pertes et maximiser la satisfaction client
• Assurer la conformité aux politiques de l'Entreprise concernant la garde des fonds et des biens, les pratiques de personnel, la sécurité, les procédures de vente et la tenue des dossiers
• Examiner les rapports opérationnels et les dossiers pour surveiller la rentabilité du magasin et le respect des procédures de l'entreprise
• Vérifier l'exactitude des stocks par l'examen de la documentation de réception, des transferts, des dommages et des retours aux fournisseurs
• Assurer une sécurité adéquate et la conformité des installations physiques avec les codes de sécurité et les ordonnances
• Organiser des séances trimestrielles de formation aux procédures d'urgence avec le personnel et maintenir à jour les informations d'urgence
• Développer des stratégies qui améliorent le service, l'efficacité et la productivité de la boutique

Qualifications requises

• Minimum 10 ans d'expérience en gestion de boutique dans le secteur du commerce de luxe
• Compréhension approfondie de l'industrie de la mode de luxe et des attentes de la clientèle de luxe
• Capacité avérée à développer, motiver et encadrer les équipes de direction et de vente
• Capacités solides en matière de délégation et de suivi
• Aptitude à gérer les priorités et le temps efficacement dans un environnement rapide
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et organisationnelles
• Maîtrise de tous les équipements de point de vente et d'exploitation de boutique

Compétences

Expérience requise

Minimum 10 ans d'expérience en gestion de boutique dans un environnement de commerce de luxe, avec succès démontré dans la direction des équipes de vente, la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires et la gestion des opérations de magasin.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis ; baccalauréat en commerce, gestion du commerce de détail ou domaine connexe souhaité.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.