Christian Dior Directeur de boutique

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs annuels de vente de la boutique dans toutes les catégories de produits.
• Diriger l’équipe de gestion afin de développer les Conseillers de vente et de les aider à atteindre et dépasser leurs objectifs de développement de la clientèle et de ventes individuelles.
• Veiller à ce que tous les clients bénéficient en tout temps d’un service remarquable.
• Organiser régulièrement des échanges avec l’équipe de gestion afin d’examiner le rendement, les opérations et les questions relatives aux relations avec les employés, et d’élaborer la stratégie globale de l’entreprise.
• Superviser les effectifs et les horaires des associés, en veillant au respect des budgets de paie.
• Collaborer avec les Ressources humaines pour superviser le recrutement et l’embauche des équipes de vente et de gestion de la boutique.
• Gérer la paie, les dépenses commerciales et les effectifs afin de respecter le budget d’exploitation de la boutique.
• Organiser et coordonner des événements avec le siège social afin d’accroître l’achalandage de la boutique et de maximiser les ventes.
• Développer la connaissance des produits en collaboration avec les équipes Marchandisage et Formation.
• Assurer et développer le marchandisage visuel de la boutique conformément à l’orientation de la marque et aux campagnes publicitaires.
• Coordonner et soutenir activement les promotions en magasin, notamment les soldes saisonniers, les présentations privées et les concours.
• Rendre compte des ventes de produits et des commentaires des clients, et formuler des recommandations à l’équipe Marchandisage.
• Gérer les processus opérationnels avec le Gestionnaire des opérations, notamment l’expédition et la réception, les stocks et le service après-vente, afin de réduire les pertes de stock et de maximiser le service à la clientèle.
• Respecter et superviser l’application des politiques et des normes de l’entreprise, notamment la protection des fonds et des biens de l’entreprise, les pratiques en matière de personnel, la sécurité, les procédures de vente et de tenue des registres, ainsi que l’entretien général du magasin.
• Examiner les rapports et les dossiers opérationnels pour assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise, surveiller la rentabilité du magasin et gérer les budgets de paie.
• Examiner les documents relatifs aux réceptions, transferts, MOS/dommages, retours aux fournisseurs (RTV) et refacturations au siège social afin d’assurer l’exactitude des stocks.
• Veiller à la sécurité adéquate et à la conformité des installations aux codes et règlements de sécurité.
• Tenir chaque trimestre une réunion sur les procédures d’urgence avec l’ensemble du personnel et fournir à l’équipe de gestion et aux Ressources humaines une liste à jour des contacts d’urgence, au besoin.
• Résoudre les problèmes et élaborer des stratégies qui favorisent le service, l’efficacité et la productivité de la boutique.

Qualifications requises

• Solide compréhension de l’industrie de la mode de luxe et de la clientèle du luxe.
• Capacité à développer, motiver et former l’équipe de gestion et le personnel, à établir de solides relations internes et externes et à utiliser efficacement les compétences de l’effectif afin de maximiser les résultats commerciaux.
• Capacité à déléguer efficacement les tâches et à assurer le suivi auprès des Responsables de département.
• Capacité à ajuster les priorités et à gérer son temps avec discernement dans un environnement dynamique.
• Capacité à communiquer de façon claire, concise et compréhensible, à écouter attentivement, à comprendre l’information et à donner des directives à tous les employés.
• Solides aptitudes interpersonnelles, en communication, en organisation et en suivi.
• Disponibilité pour un horaire à temps plein comprenant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• Disponibilité pour voyager au besoin.
• Capacité à utiliser tout l’équipement nécessaire à l’exécution du travail.
• Capacité à comprendre et à appliquer toutes les politiques et procédures de l’entreprise.

Expérience requise

5 à 7 ans d’expérience en gestion de boutique de luxe

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 135 000 et CAD 145 000 par an.

Avantages

Admissibilité à une prime; régime complet d’avantages sociaux comprenant une couverture médicale, dentaire et des soins de la vue, une couverture paramédicale de 1 250 $ par année, ainsi qu’une assurance invalidité de courte et de longue durée.

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.