Coach Assistant Directeur de Magasin

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Directeur de Magasin dans la réalisation des objectifs de ventes par la prévision, la planification et la mise en œuvre d'initiatives par catégorie ; surveiller les indicateurs clés de performance et ajuster les stratégies selon les besoins
• Créer un environnement inclusif et énergique qui respecte les normes de service Coach ; résoudre rapidement les problèmes des clients et servir d'ambassadeur de marque en magasin et dans la communauté
• Recruter, former et encadrer les membres de l'équipe ; favoriser une culture collaborative et construire un solide vivier de talents aligné sur la vision de la marque
• Soutenir le shopping virtuel, la clientélisation et l'acquisition de données clients ; exploiter les tendances des réseaux sociaux pour améliorer l'expérience client
• Assurer le respect des politiques, de la planification, de la paie, des processus RH, de la prévention des pertes et des normes de merchandisage visuel ; maintenir la sécurité du magasin et les relations avec les fournisseurs
• Collaborer avec la direction pour interpréter les tendances du marché, façonner les stratégies de magasin et partager des informations avec les équipes régionales et de direction pour piloter des projets transversaux

Qualifications requises

• 1 an ou plus d'expérience en leadership dans le secteur du détail ou des services
• Solide orientation client et capacité à prospérer dans un environnement rapide
• Capacité éprouvée à inspirer et motiver les équipes pour dépasser les normes de performance
• Excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et gestion des conflits
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de vente au détail ; connaissance des services omnicanaux et des stratégies de clientélisation
• Capacité à soulever au moins 25 lbs régulièrement (jusqu'à 50 lbs occasionnellement) ; capacité à monter, se pencher, s'agenouiller et manœuvrer sur le plancher de vente et à l'arrière-magasin
• Disponibilité de calendrier flexible incluant les soirs, fins de semaine, haute saison et jours fériés

Compétences

Expérience requise

1 an ou plus d'expérience en leadership dans le secteur du détail ou des services ; une expérience en luxe ou en mode est préférée. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera prise en considération.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une éducation ou des certifications de gestion de détail pertinentes pourraient compléter l'expérience.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 27 et CAD 32 de l'heure.

Avantages

Assurance-maladie, assurance-dentaire, assurance-vision, 401(K), congé parental payé, avantages de transport, assurance-invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.