Coach Directeur Adjoint du Magasin

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Piloter les ventes et la stratégie commerciale en soutenant le Directeur du Magasin pour atteindre les objectifs de ventes grâce à la prévision, la planification et la mise en œuvre d'initiatives par catégorie tout en surveillant les KPIs
• Offrir un service client exceptionnel aligné sur les normes de marque Coach, créer un environnement inclusif et énergique, et résoudre les problèmes clients rapidement
• Recruter, intégrer et développer les membres de l'équipe ; favoriser une culture collaborative et constituer un vivier de talents solide
• Mettre en œuvre des initiatives omnicanal et numériques, y compris le shopping virtuel, le clienteling et l'acquisition de données clients ; exploiter les tendances des réseaux sociaux
• Assurer la conformité opérationnelle, notamment la planification, la paie, les processus RH, la prévention des pertes, les normes de présentation visuelle, la sécurité du magasin et les relations fournisseurs
• Collaborer avec les responsables régionaux et corporatifs pour interpréter les tendances du marché, façonner les stratégies du magasin et piloter les initiatives transversales

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience en leadership dans le secteur du retail ou des services
• Expérience de travail en mode de luxe ou en retail de mode fortement souhaitée
• Aptitude démontrée à inspirer et motiver les équipes afin de dépasser les normes de performance
• Excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et gestion des conflits
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de point de vente au détail
• Connaissance des services omnicanal et des stratégies de clienteling
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement), à monter, plier, s'agenouiller et se déplacer dans les zones de vente et d'entreposage
• Forte orientation client et capacité à prospérer dans un environnement dynamique
• Disponibilité flexible incluant les soirées, fins de semaine, saisons de pointe et jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en leadership dans le secteur du retail ou des services. Une combinaison d'expérience professionnelle et de formation pertinente sera envisagée. Une expérience en mode de luxe ou en retail de mode est préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation collégiale ou universitaire en gestion du retail, gestion des affaires ou dans un domaine connexe est préférable mais non obligatoire.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 28 to CAD 35 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, assurance-dentaire, assurance-vision, régime 401(K), congé de paternité et de maternité rémunérés, avantages de transport, assurance-invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.