Coach Assistant Directeur de Magasin

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Appuyer le Directeur du magasin dans l'atteinte des objectifs de vente par la prévision, la planification et la mise en œuvre d'initiatives par catégorie; surveiller les indicateurs clés et ajuster les stratégies selon les besoins
• Créer un environnement inclusif et énergique qui répond aux normes de service Coach; résoudre rapidement les problèmes des clients et agir en tant qu'ambassadeur de la marque en magasin et dans la communauté
• Recruter, intégrer et encadrer les membres de l'équipe; favoriser une culture collaborative et constituer un vivier de talents solide aligné sur la vision de la marque
• Soutenir le magasinage virtuel, le clienteling et l'acquisition de données clients; exploiter les tendances des médias sociaux pour améliorer l'expérience client
• Assurer la conformité aux politiques, à la planification, à la paie, aux processus de ressources humaines, à la prévention des pertes et aux normes de marchandisage visuel; maintenir la sécurité du magasin et les relations avec les fournisseurs
• Collaborer avec la direction pour interpréter les tendances du marché, façonner les stratégies de magasin et partager les idées avec les équipes des districts et du siège social afin de promouvoir les projets interfonctionnels

Qualifications requises

• 1 an ou plus d'expérience en leadership dans le secteur du commerce de détail ou des services; expérience en luxe ou en mode privilégiée
• Solide orientation client et capacité à prospérer dans un environnement rapide
• Capacité prouvée à inspirer et motiver les équipes à dépasser les normes de performance
• Excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et gestion des conflits
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de vente au détail; connaissance des services omnicanaux et des stratégies de clienteling
• Forte maîtrise de la langue anglaise
• Capacité à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et en arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

1 an ou plus d'expérience en leadership dans le secteur du commerce de détail ou des services; expérience en luxe ou en mode privilégiée. Une combinaison d'éducation et d'expérience professionnelle sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent; une combinaison d'éducation et d'expérience professionnelle peut être considérée à la place des exigences formelles en matière d'éducation.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 27.50 to CAD 40 per hour.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congés de paternité et maternité rémunérés, Avantages pour navetteurs, Assurance invalidité, Aide aux études

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.