Coach Superviseur de caisse

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exceptionnel à la caisse; accueillir chaleureusement les clients et créer des impressions durables conformes aux normes de service Coach
• Promouvoir le programme Insider et les ventes complémentaires, y compris les cartes-cadeaux, tout au long des transactions
• Maintenir la précision dans la gestion des espèces, la gestion des paiements et le respect de toutes les politiques opérationnelles
• Traiter les retours, réparations et marchandises endommagées selon les normes de l'entreprise; effectuer les vérifications de fin de quart avec la direction
• Maintenir l'organisation et la propreté de la zone de caisse; surveiller la fonctionnalité des équipements et signaler rapidement les problèmes d'entretien
• Former et encadrer les caissiers pour maintenir l'excellence du service et les meilleures pratiques opérationnelles
• Gérer un calendrier flexible incluant les soirées, fins de semaine, périodes de pointe et jours de forte affluence incluant les jours fériés

Qualifications requises

• Minimum 1 an ou plus d'expérience en tant que caissier ou dans des rôles de vente au détail
• Expérience en vente au détail de luxe fortement souhaitée
• Compétence avec les systèmes de point de vente et la technologie mobile
• Compétences informatiques de base et familiarité avec les logiciels de gestion de vente au détail
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail dynamique
• Maîtrise solide de l'anglais
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lb (jusqu'à 50 lb occasionnellement); capable de grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et à l'entrepôt
• Flexibilité pour travailler un horaire variable incluant les soirées, fins de semaine, périodes de pointe et jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an ou plus d'expérience en tant que caissier ou dans des rôles de vente au détail, avec une expérience en vente au détail de luxe fortement souhaitée. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience pratique en vente au détail sera considérée.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique requise; une combinaison d'éducation et d'expérience professionnelle en vente au détail sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(k), congés de paternité et de maternité rémunérés, avantages de transport, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.