Coach Caissier

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement et servir d'ambassadeur pour l'initiative de fidélité du programme Insider
• Engager les clients à la caisse et évaluer leurs besoins pour offrir des solutions adaptées
• Capturer les informations client avec précision et sécurité conformément aux politiques de protection des données
• Effectuer les audits de fin de quart de travail et traiter les retours, réparations et articles endommagés selon les directives de la marque
• Maintenir la précision des SKU, l'organisation de la caisse et les normes de propreté
• Suggérer des produits complémentaires et promouvoir activement les cartes-cadeaux pour accroître la valeur des transactions
• Traiter les espèces et les moyens de paiement avec précision tout en livrant les achats de manière professionnelle
• Assister à la formation des caissiers et signaler promptement les problèmes d'équipement à la direction
• Démontrer l'intégrité, le sens des responsabilités et l'esprit collaboratif dans toutes les interactions
• Conserver son calme sous pression tout en accomplissant efficacement plusieurs tâches et en établissant les priorités
• Communiquer clairement et avec confiance pour influencer positivement les décisions des clients
• Adapter la prestation de service aux besoins individuels des clients tout en maintenant la conscience de l'environnement
• Utiliser les systèmes de point de vente et autres technologies avec confiance et aptitude technique
• Maintenir des connaissances exhaustives sur les produits et une compréhension complète des politiques et procédures du magasin
• Représenter Coach comme ambassadeur de la marque, adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience en vente, de préférence dans la vente au détail de luxe
• Compétence éprouvée avec les systèmes de point de vente et la technologie de caisse
• Compétences informatiques de base incluant iPad, ordinateur portable et opération Mobile POS
• Familiarité avec les systèmes de communication par talkie-walkie et la capacité à lire les fiches de prix et de sortie
• Capacité à travailler un horaire flexible incluant les soirs, fins de semaine et périodes de vente intensive
• Excellente maîtrise de la langue anglaise
• Capacité physique à soulever régulièrement 25 lb et occasionnellement jusqu'à 50 lb; capacité à monter, se pencher, s'agenouiller et naviguer dans les environnements de plancher de vente et d'arrière-boutique
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage de vente au détail compétitif

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en vente au détail, l'expérience en vente au détail de luxe étant préférée. Le candidat devrait démontrer une familiarité avec les environnements de vente au détail dynamiques et posséder un historique de prestation de service client exceptionnel. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience professionnelle sera considérée comme une alternative aux exigences strictes d'années.

Formation

Aucune exigence formelle spécifique n'est énoncée; un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est typique pour ce poste de détail.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 19 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et de maternité rémunérés, Avantages de transport, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.