Coach Caissier Principal

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement et agir comme ambassadeur du programme Insider
• Engager les clients à la caisse et dans les files d'attente en magasin ; évaluer leurs besoins et fournir des solutions adaptées
• Capturer les informations client de manière précise et sécurisée
• Effectuer les audits de fin de quart ; traiter les retours, réparations et articles endommagés conformément à la politique du magasin
• Maintenir l'exactitude des SKU, l'organisation et la propreté de la caisse
• Suggérer des articles complémentaires et promouvoir les cartes-cadeaux pour améliorer les transactions client
• Gérer les espèces et les moyens de paiement avec précision ; livrer les achats de manière appropriée
• Assister à la formation des caissiers et signaler rapidement les problèmes d'équipement
• Démontrer l'intégrité, l'initiative et la collaboration dans toutes les interactions
• Rester calme sous pression ; effectuer plusieurs tâches et prioriser efficacement
• Communiquer clairement et avec assurance ; influencer positivement les décisions client
• Adapter la prestation de service aux besoins client tout en maintenant la conscience de l'environnement du magasin
• Rester informé des connaissances produit, des politiques du magasin et des procédures de point de vente
• Représenter Coach selon les normes du Guide de Style et Service de Coach

Qualifications requises

• Minimum 1 année d'expérience en vente ; expérience en vente de luxe préférée
• Maîtrise des systèmes de point de vente et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, point de vente mobile)
• Expérience avec les talkies-walkies et capacité à lire les étiquettes de prix et les feuilles de sortie
• Maîtrise solide de l'anglais
• Capacité à soulever au moins 25 livres régulièrement et jusqu'à 50 livres occasionnellement ; à l'aise pour grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et à l'arrière-magasin
• Capacité à travailler un horaire flexible, y compris les soirs, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours achalandés de vente au détail, y compris les jours fériés

Compétences

Expérience requise

1 année minimum d'expérience en vente requise ; expérience en vente de luxe préférée. La connaissance des tendances de la mode et des concurrents est avantageuse. L'expérience dans les environnements de vente au détail à rythme rapide est essentielle.

Formation

Une combinaison d'éducation formelle et d'expérience pertinente en vente au détail ou en hôtellerie sera considérée en lieu et place des exigences d'éducation formelle.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 19 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance-vision, régime 401(k), congé de paternité et de maternité rémunérés, avantages de transport, assurance-invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.