Coach Caissier Principal

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service chaleureux et efficace au comptoir-caisse et en file d'attente, représentant la marque et le programme de fidélité Insider.
• Utiliser les appareils POS et Mobile POS pour traiter les ventes, retours, réparations et échanges de manière précise et sécurisée.
• Gérer l'argent comptant et les moyens de paiement avec une rigueur absolue; effectuer les audits de fin de quart et réconcilier les transactions.
• Maintenir l'exactitude des SKU, l'organisation du comptoir-caisse, et un point de vente bien rangé et marchandisé.
• Capturer et enregistrer les informations client conformément à la politique de sécurité des données et d'entreprise.
• Suggérer les articles complémentaires et promouvoir les cartes-cadeaux pour maximiser la valeur du panier.
• Assister à l'intégration et à la formation informelle des caissiers; escalader les problèmes d'équipement ou techniques auprès de la direction.
• Rester composé sous pression: gérer plusieurs tâches, prioriser et adapter le service aux besoins des clients tout en maintenant la conscience situationnelle.

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience en vente; expérience en commerce de détail de luxe appréciée. Une combinaison d'éducation et d'expérience pertinentes sera considérée.
• Capacité prouvée à utiliser les systèmes POS, Mobile POS et les outils de vente basés sur iPad; familiarité avec l'utilisation des talkies-walkies.
• Compétences en communication en anglais clair suffisantes pour le service à la clientèle et la coordination d'équipe.
• Capacité de travailler selon un horaire flexible de commerce de détail incluant les soirées, fins de semaine, périodes de pointe et jours fériés.
• Capacité physique à soulever régulièrement jusqu'à 25 lb (occasionnellement jusqu'à 50 lb), grimper, se pencher, s'agenouiller et naviguer sur le plancher de vente et en arrière-boutique.

Compétences

Expérience requise

Minimum de 1 an dans un rôle de vente orienté vers la clientèle; l'expérience préalable en commerce de détail de luxe ou de marque est fortement appréciée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré; une combinaison d'éducation et d'expérience pertinente en commerce de détail est acceptée.

Environnement de travail

Avantages

Assurance médicale, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(k), Congé de paternité et de maternité rémunéré, Avantages de transport, Assurance-invalidité, Aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.