Coach Caissier Principal

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillez les clients chaleureusement et agissez en tant qu'ambassadeur du programme Insider
• Engagez les clients à la caisse et en file d'attente ; évaluez les besoins et proposez des solutions adaptées
• Capturez les informations client avec exactitude et sécurité
• Effectuez les audits de fin de quart ; traitez les retours, réparations et articles endommagés selon la politique
• Maintenez l'exactitude des SKU, l'organisation et la propreté de la zone de caisse
• Suggérez des compléments et promouvez les cartes-cadeaux pour améliorer la valeur des transactions
• Traitez les espèces et les moyens de paiement avec exactitude et livrez les achats de manière appropriée
• Aidez à la formation et à l'intégration des caissiers ; signalez les problèmes d'équipement
• Démontrez l'intégrité, l'appropriation et la collaboration avec les membres de l'équipe
• Restez calme sous pression ; gérez plusieurs tâches et priorisez efficacement
• Communiquez clairement et avec confiance ; influencez les décisions d'achat des clients
• Adaptez votre approche du service aux besoins individuels des clients et maintenez la sensibilisation à l'environnement
• Utilisez les systèmes de points de vente et les plateformes de point de vente mobile avec compétence
• Représentez Coach en tant qu'ambassadeur de la marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service

Qualifications requises

• 1+ année d'expérience de vente, de préférence dans le secteur du luxe
• Connaissance avérée des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Compétence démontrée avec les systèmes de point de vente et les plateformes de point de vente mobile
• Culture informatique de base avec iPad, ordinateur portable et technologies de vente au détail connexes
• Expérience d'utilisation des systèmes de talkie-walkie et de lecture des fiches de prix et de sortie
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement de vente au détail à rythme rapide
• Maîtrise élevée de la langue anglaise
• Capacité physique à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller et à manœuvrer dans les zones de vente et les arrière-boutiques

Compétences

Expérience requise

1+ année d'expérience en vente au détail ; expérience dans le secteur du luxe préférable. Expérience avec les systèmes de point de vente, compétences informatiques de base et familiarité avec les systèmes de point de vente mobile requis.

Formation

Une combinaison d'études secondaires et d'expérience pertinente dans le secteur du détail sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 19 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance-vision, 401(K), congé parental payé, avantages liés au transport, assurance-invalidité, assistance aux frais d'études

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.