Coach Superviseur Principal

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Maintenir une présence de leadership forte en magasin pour atteindre les objectifs de ventes et offrir une expérience client exceptionnelle
• Servir d'ambassadeur de la marque en incarnant les valeurs Coach et en renforçant la notoriété de la marque
• Diriger la mise en œuvre des initiatives de l'entreprise et soutenir le fonctionnement complet du magasin
• Établir la confiance et maintenir l'intégrité tout en soutenant un environnement d'équipe collaboratif et inclusif
• Surveiller et analyser les données de ventes, identifier les tendances et formuler des recommandations pour améliorer la performance du magasin
• Mettre en œuvre des programmes de développement d'équipe individualisés pour améliorer l'expérience client globale
• Exécuter des stratégies planifiées à l'avance pour atteindre les initiatives de leadership concernant les objectifs et KPIs du magasin
• Soutenir le recrutement, les entretiens, l'évaluation des performances et la formation de haut niveau selon les besoins
• Fournir des retours d'information et des conseils pour améliorer les performances individuelles et tenir l'équipe responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux
• Respecter et faire respecter par l'équipe les politiques de l'entreprise, les procédures et les directives d'exploitation du magasin
• Créer une culture centrée sur le client et former l'équipe aux stratégies de clientèle pour construire des relations client durables
• Fournir un soutien en matière de ressources humaines et de résolution de conflits à l'équipe et au district en l'absence d'autres responsables
• Promouvoir les ressources de l'entreprise pour soutenir un environnement de travail sain

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience équivalente en gestion d'un espace de vente au détail compétitif au niveau de Superviseur Principal ou supérieur
• Capacité démontrée à soulever et transporter régulièrement au moins 25 livres et occasionnellement jusqu'à 50 livres
• Aptitude physique à grimper, plier, s'agenouiller et se déplacer en magasin et en réserve
• Capacités fortes en leadership et en constitution d'équipes
• Maîtrise de l'analyse des ventes, du suivi des performances et de la planification stratégique
• Excellentes compétences interpersonnelles et de résolution de conflits

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience équivalente en gestion d'un espace de vente au détail compétitif au niveau de Superviseur Principal. Une réussite démontrée dans l'atteinte des objectifs de ventes, la constitution d'équipes performantes et la promotion d'environnements axés sur le client dans un contexte de vente au détail de luxe ou aspirationnel est préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis. Une certification en gestion de détail supplémentaire ou un développement professionnel équivalent est un atout.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 20.50 to CAD 28 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé parental payé, avantages de transport, assurance invalidité et assistance aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.