Coach Superviseur Principal

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Maintenir une forte présence de leadership sur le plancher des ventes pour atteindre les objectifs de ventes et offrir des expériences client exceptionnelles
• Incarner les valeurs de la marque Coach et accroître la notoriété de la marque dans la communauté du magasin
• Diriger la mise en œuvre des initiatives de l'entreprise et soutenir les opérations complètes du commerce
• Établir la confiance et maintenir l'intégrité tout en soutenant la collaboration et une culture inclusive au sein de l'équipe du magasin
• Surveiller et analyser les données de ventes, identifier les tendances et formuler des recommandations pour améliorer la performance du magasin
• Mettre en œuvre des programmes de développement d'équipe individualisés pour améliorer l'expérience client globale
• Exécuter des stratégies planifiées à l'avance pour réaliser les initiatives de leadership entourant les objectifs du magasin et les indicateurs clés de performance
• Soutenir le recrutement, les entretiens, l'évaluation du rendement et la formation de haut niveau selon les besoins
• Fournir des commentaires et des conseils pour améliorer le rendement individuel et tenir l'équipe responsable des objectifs commerciaux
• Respecter et faire respecter la conformité aux politiques de l'entreprise, aux procédures et aux normes opérationnelles du magasin
• Participer à l'exécution de stratégies innovantes pour des expériences client exceptionnelles avec les partenaires internes et externes
• Créer une culture centrée sur le client qui priorise la satisfaction et encadrer l'équipe sur les stratégies de clientèle
• Fournir un soutien en ressources humaines et en résolution de conflits aux membres de l'équipe et au district en l'absence de leadership
• Champion les ressources de l'entreprise pour soutenir un environnement de travail sain

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience équivalente dans la gestion d'espaces de vente au détail compétitifs au niveau de superviseur principal
• Capacité à soulever et porter au moins 25 livres régulièrement, et jusqu'à 50 livres occasionnellement
• Capacité à se pencher, atteindre, s'étirer, grimper, s'agenouiller et naviguer dans les environnements du plancher des ventes et de l'entrepôt
• Compétences démontrées en Courage, Créativité, Orientation client, Gestion de l'ambiguïté, Pulsion de résultats, Acuité interpersonnelle et Apprentissage rapide
• Compétences en Agilité stratégique, Développement des rapports directs et Constitution d'équipes efficaces

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience équivalente dans la gestion d'espaces de vente au détail compétitifs au niveau de superviseur principal ou dans un poste de direction similaire dans un environnement de vente au détail de mode de luxe.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 20.50 to CAD 28 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(k), congé parental et maternité rémunéré, avantages pour navetteurs, assurance invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.