Coach Superviseur Principal I

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Maintenir une présence leadership forte en magasin pour atteindre les objectifs de ventes et offrir des expériences client exceptionnelles
• Servir en tant qu'Ambassadeur de Marque incarnant les valeurs de Coach et renforçant la notoriété de marque dans le magasin
• Diriger la mise en œuvre des initiatives de l'entreprise et soutenir l'ensemble des opérations commerciales
• Monitorer et analyser les données de ventes, identifier les tendances et formuler des recommandations pour améliorer la performance du magasin
• Établir la confiance et maintenir l'intégrité pour soutenir un environnement de collaboration au sein du magasin et de l'organisation
• Recruter, mener des entretiens, effectuer des évaluations de performance et dispenser une formation de haut niveau aux membres de l'équipe
• Fournir des retours et des conseils pour améliorer la performance individuelle et tenir l'équipe responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux
• Exécuter les stratégies planifiées pour réaliser les initiatives de leadership relatives aux objectifs du magasin et aux KPIs
• Assurer le soutien en ressources humaines et en résolution de conflits à l'équipe et au district en l'absence de l'équipe de direction
• Créer une culture axée sur le client qui privilégie la satisfaction de la clientèle et former l'équipe à la stratégie de fidélisation

Qualifications requises

• 1+ année d'expérience équivalente en gestion d'un espace de vente au détail compétitif au niveau de superviseur principal
• Capacité à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement), monter, plier, s'agenouiller et se déplacer dans le magasin et la réserve
• Démonstration d'une solide perspicacité commerciale et capacité d'exécution stratégique
• Expérience éprouvée dans le management d'équipes dans un environnement de vente au détail rapide
• Compétences interpersonnelles et de communication exemplaires à tous les niveaux organisationnels

Compétences

Expérience requise

1+ année d'expérience équivalente en gestion d'un espace de vente au détail compétitif au niveau de superviseur principal ou capacité de leadership similaire dans un environnement de vente au détail de luxe ou premium.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 20,50 et CAD 28 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé de paternité et maternité rémunérés, avantages de transport, assurance invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.