Coach Superviseur Principal

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Maintenir une forte présence de leadership sur le plancher de vente pour atteindre les objectifs de ventes et offrir une expérience client exceptionnelle
• Incarner les valeurs de marque Coach et servir d'Ambassadeur de Marque pour augmenter la notoriété de la marque
• Surveiller et analyser les données de ventes pour identifier les tendances et améliorer la performance du magasin grâce à des stratégies ciblées
• Recruter, interviewer, évaluer et fournir une formation de haut niveau aux membres de l'équipe du magasin
• Mettre en œuvre des plans de développement d'équipe individualisés pour améliorer l'expérience client et stimuler la performance globale
• Établir la confiance et l'intégrité tout en favorisant une culture collaborative et inclusive au sein du magasin
• Fournir des commentaires constructifs et des conseils pour améliorer la performance individuelle et d'équipe; tenir l'équipe responsable d'atteindre les objectifs individuels et commerciaux
• Appliquer la conformité avec les politiques, procédures et normes opérationnelles de l'entreprise
• Exécuter des stratégies innovantes centrées sur le client et encadrer les membres de l'équipe sur les approches de clientèle pour établir des relations à long terme
• Fournir du soutien RH et de la résolution de conflits aux membres de l'équipe et au district en l'absence de l'équipe de direction
• Diriger la mise en œuvre de stratégies planifiées à l'avance pour atteindre les initiatives de leadership et les KPI du magasin

Qualifications requises

• Minimum 1+ années d'expérience équivalente en gestion d'un espace de détail compétitif au niveau superviseur principal
• Capacité à soulever et transporter au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement)
• Capacité à se pencher, tendre le bras, s'étirer, grimper, s'agenouiller et se mouvoir efficacement sur le plancher de vente et à l'entrepôt
• Compétences démontrées : Courage, Créativité, Orientation Client, Gestion de l'Ambiguïté, Orientation vers les Résultats, Adresse Interpersonnelle et Apprentissage à la Volée
• Pour les gestionnaires d'équipes : Agilité Stratégique, Développement des Rapports Directs et Constitution d'Équipes Efficaces

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience équivalente en gestion d'un espace de détail compétitif au niveau superviseur principal, démontrant un succès dans la stimulation de la performance des ventes et la constitution d'équipes hautement performantes.

Formation

Aucune exigence d'éducation formelle spécifiée; expérience en gestion de détail ou de mode préférée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 20.50 to CAD 28 per hour.

Avantages

Assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(k), congés parentaux rémunérés, avantages de transport en commun, assurance invalidité, aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.