Coach Associé(e) de Vente au Détail

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(drice) de marque, en adhérant au Guide Coach du Style et des Normes de Service
• Établir des relations clients durables grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en matière de mode
• Générer des ventes par la vente croisée, la vente incitative et des recommandations adaptées
• Utiliser le Mobile POS, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPIs individuels et collectifs
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le terrain, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des inventaires, le réapprovisionnement et la mise en scène visuelle
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-magasin propres, organisés et réapprovisionnés ; respecter les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en réceptionnant les envois, en stockant les articles et en gérant le mouvement des produits
• Assister les collègues dans les différents domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les retours d'information, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• Minimum 1+ ans d'expérience en vente (vente au détail de luxe préférée)
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Maîtrise des systèmes POS et des compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, Mobile POS)
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirs, les fins de semaine et les périodes d'affluence
• Capacité physique à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement)
• Capacité à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et dans l'arrière-magasin

Compétences

Expérience requise

Minimum 1+ ans d'expérience en vente au détail, avec préférence accordée à ceux ayant une expérience en vente au détail de luxe. L'expérience avec le magasinage en direct, les démonstrations vidéo ou l'engagement sur les médias sociaux est appréciée.

Formation

Non spécifié ; une combinaison d'éducation et d'expérience professionnelle en vente sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance-vision, 401(K), Congé de paternité et de maternité rémunérés, Avantages de transport, Assurance-invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.