Coach Associé(e) de Vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(trice) de marque, en adhérant aux normes du Guide Coach du Style et du Service
• Établir des relations durables avec les clients grâce à un stylisme personnalisé, une expertise produit et des conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente additionnelle et des recommandations adaptées aux besoins des clients
• Utiliser les systèmes mobiles de point de vente, les outils de gestion de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels; atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel tout en maintenant les normes de service
• Garder le magasin et l'arrière-boutique propres, organisés et bien approvisionnés; respecter les politiques de vente au détail, les procédures de point de vente et les protocoles de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en stockant les produits et en gérant le mouvement des produits dans le magasin
• Assister les collègues dans les domaines fonctionnels selon les besoins pour soutenir les opérations du magasin
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif et basé sur la confiance et encourager une forte performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusivité
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel en toutes circonstances

Qualifications requises

• Minimum 1+ années d'expérience en vente, de préférence avec un background en vente au détail de luxe
• Connaissance des tendances actuelles de la mode et du paysage concurrentiel
• Expérience éprouvée avec les systèmes de point de vente (PDV) et compétences informatiques de base
• Maîtrise des appareils mobiles y compris l'iPad et les applications mobiles de point de vente
• Maîtrise courante de l'anglais
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement de vente au détail au rythme rapide
• Capacité à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement), grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer dans le magasin et l'arrière-boutique
• Expérience avec les médias sociaux, les achats en direct ou les démonstrations vidéo (apprécié)
• Compétences en gestion de clientèle et acquisition de données clients (apprécié)
• Disponibilité flexible incluant les soirées, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience en vente, de préférence dans un environnement de vente au détail de luxe. Une combinaison d'expérience professionnelle et d'éducation pertinente sera considérée. Le candidat idéal démontre de fortes compétences en service à la clientèle, la capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente et une expérience avec les opérations de vente au détail omnicanale.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent; une éducation complémentaire ou des certifications en vente au détail de luxe sont appréciées mais non obligatoires.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from USD 17.60 to USD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congés de paternité et de maternité rémunérés, avantages pour les trajets domicile-travail, assurance invalidité et assistance aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.