Coach Associé(e) aux Ventes en Détail

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et assister les clients avec chaleur et professionnalisme, anticiper les besoins et fournir un service personnalisé
• Opérer les systèmes PDV avec précision, gérer l'organisation de la caisse et traiter l'argent et les moyens de paiement en strict respect de la politique de l'entreprise
• Suggérer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et recueillir les informations clients conformément aux autorisations de l'entreprise
• Recevoir, traiter, organiser les expéditions et les transferts, documenter les écarts et maintenir la propreté de l'arrière-boutique
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner les étalages du plancher de vente et exécuter les mises à jour du marchandisage visuel
• Soutenir les activités du plancher de vente, répondre aux questions des clients avec assurance et collaborer avec les membres de l'équipe et la direction
• Servir de ambassadeur(rice) de marque interne et externe tout en soutenant l'engagement sur les réseaux sociaux
• Maintenir les normes de propreté et respecter les directives de prévention des pertes et de sécurité

Qualifications requises

• Minimum une année d'expérience antérieure en vente au détail en tant que caissier(ère), commis à l'inventaire ou vendeur(se), de préférence dans un environnement de vente au détail de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la dynamique du marché concurrentiel
• Maîtrise des systèmes de caisses enregistreuses et compétences informatiques de base, incluant iPad, ordinateur portable, PDV mobile et plateformes Internet
• Capacité à lire et interpréter les feuilles de prix, la documentation des lancements de produits et à utiliser les appareils de communication bidirectionnels
• Excellente attention aux détails et capacités organisationnelles
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Capacité à travailler de manière flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise, incluant les soirées, fins de semaine, périodes de pointe et jours fériés commerciaux
• Capable de soulever régulièrement jusqu'à 25 livres (occasionnellement jusqu'à 50 livres) et d'effectuer des tâches physiques incluant grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer dans les zones de vente et d'arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

Minimum une année d'expérience antérieure en vente au détail, telle que des rôles de caissier(ère), commis à l'inventaire ou vendeur(se). L'expérience dans un environnement de service de vente au détail de luxe est préférée, bien qu'une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience sera considérée.

Formation

Non spécifié; une combinaison d'éducation et d'expérience en vente au détail sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé de paternité et de maternité rémunérés, avantages de transport, assurance-invalidité et assistance aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.