Coach Consultant en Ventes au Détail

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de la marque, en adhérant aux normes du Guide Coach du Style et du Service
• Établir des relations durables avec la clientèle grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en matière de mode
• Générer des ventes par le ventes croisées, les ventes additionnelles et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser le point de vente mobile, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance individuels et collectifs
• Attirer de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente selon les besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel tout en maintenant les normes de service
• Garder le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et bien approvisionnés ; respecter les politiques de vente au détail, les procédures au point de vente et les exigences de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions incluant les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en réceptionnant les envois, en réapprovisionnant les rayons et en gérant le mouvement des produits
• Favoriser un environnement collaboratif et fondé sur la confiance et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusivité

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience en ventes (expérience en vente de luxe préférée)
• Compétence avec les systèmes de point de vente et aptitudes informatiques de base (iPad, ordinateur portable, point de vente mobile)
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail rapide
• Capacité physique à soulever régulièrement au moins 25 lbs (jusqu'à 50 lbs occasionnellement), à monter, à se pencher, à s'agenouiller et à se déplacer dans les zones de vente et d'arrière-boutique
• Connaissance des tendances de mode et du paysage concurrentiel
• Disponibilité flexible pour travailler le soir, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en ventes dans le domaine du détail ou dans des rôles orientés vers la clientèle ; une expérience en vente de luxe est préférée. L'expérience avec la vente omnicanale, les systèmes de clientélisation et les ventes générées par les réseaux sociaux est avantageuse. Les candidats possédant une formation équivalente et une expérience pratique en vente au détail seront considérés.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; aucune formation universitaire formelle requise. Une combinaison d'expérience professionnelle pertinente et de formation professionnelle peut se substituer aux qualifications scolaires formelles.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(K), congé de paternité et de maternité rémunérés, avantages de transport en commun, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.