Coach Conseiller en Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Coach recherche un Conseiller en Ventes temporaire pour servir d'ambassadeur de marque en première ligne à sa succursale de Burlington. Le rôle offre des expériences d'achat personnalisées et élevées tout en atteignant les objectifs de ventes, en traitant les transactions sur tous les canaux et en soutenant les opérations quotidiennes du magasin. Ce poste allie le service de luxe, la vente omnicanale et la collaboration d'équipe pour accroître la fidélité à la marque et les revenus.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Établir des relations durables avec les clients grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente additionnelle et des recommandations adaptées
• Utiliser le terminal POS mobile, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer des données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels ; atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente selon les besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la mise en valeur tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le sol du magasin et l'arrière-boutique propres, organisés et bien approvvisionnés ; respecter les politiques de vente au détail, le POS et les procédures de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions incluant les achats, les retours, les échanges et les enlèvements en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire incluant la réception des envois, le stockage et la gestion du mouvement des produits
• Assister les collègues dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif basé sur la confiance ; encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• 1+ ans d'expérience en ventes (luxe fortement préféré)
• Connaissance des tendances de mode et des concurrents
• Expérience avec l'exploitation du point de vente (TPV) et compétences informatiques de base (iPad/ordinateur portable, TPV mobile)
• Capacité à lire les fiches de prix et de sortie
• Maîtrise forte de l'anglais
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail rapide
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement), à grimper, à se plier, à s'agenouiller et à se déplacer sur le sol de vente et en arrière-boutique
• Expérience en vente au détail de luxe (préféré)
• Expertise en médias sociaux et expérience avec les achats en direct ou les démonstrations vidéo (préféré)
• Compétences en clientélisation et acquisition de données (préféré)

Compétences

Expérience requise

1+ ans d'expérience en ventes requis, avec une expérience en vente au détail de luxe fortement préférée. Les candidats doivent démontrer une familiarité avec les tendances de mode, les offres des concurrents et les opérations de vente au détail omnicanale.

Formation

Aucune exigence formelle d'éducation spécifique énoncée ; une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et de maternité rémunérés, Avantages de transport, Assurance invalidité et Aide aux études.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.