Coach Conseiller(ère) en Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(rice) de marque, en adhérant aux normes du Guide de Style et de Service Coach
• Construire des relations durables avec les clients grâce à un styling personnalisé, une expertise produit et des conseils en mode
• Générer des ventes grâce aux ventes croisées, à la vente additionnelle et aux recommandations personnalisées
• Utiliser les terminaux de point de vente mobiles, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale, y compris les vidéos au format court, pour capturer des données et encourager les achats récurrents
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels ; atteindre ou dépasser les indicateurs de performance clés individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée au sol, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Effectuer les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment la caisse, le traitement des stocks, la réapprovisionnement et la marchandise visuelle tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le sol de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et réapprovisionnés ; respecter les politiques de vente au détail, les procédures de point de vente et de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en empilant les étagères et en gérant le mouvement des produits
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• Minimum 1 an ou plus d'expérience en ventes ; expérience en vente de luxe souhaitée
• Connaissance des tendances de la mode et des offres concurrentes
• Maîtrise des systèmes de point de vente, des plateformes de point de vente mobiles, d'iPad/ordinateur portable et de la communication par talkie-walkie
• Capacité à lire avec précision les fiches tarifaires et les calendriers de lancement
• Maîtrise professionnelle de l'anglais
• Capacité à travailler un horaire flexible, y compris les soirs, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours fériés
• Capacité à soulever au moins 25 lbs régulièrement, jusqu'à 50 lbs occasionnellement
• Capacité à grimper, plier, s'agenouiller et naviguer dans les environnements du sol de vente et de l'arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an ou plus d'expérience en ventes, avec une expérience en vente de luxe souhaitée. L'expérience avec les achats en direct, les démonstrations vidéo et l'engagement sur les réseaux sociaux est avantageuse. La familiarité avec les outils de clientélisation et l'acquisition de données dans un environnement de vente au détail est souhaitée.

Formation

Aucune exigence d'éducation formelle spécifiée ; une combinaison d'expérience professionnelle en ventes et de formation en vente au détail pertinente sera prise en considération.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from USD 17.60 to USD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(k), congé parental rémunéré, avantages pour trajets, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.