Coach Conseiller de Vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Guide Coach du Style et du Service
• Construire des relations clientèle durables grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en mode
• Générer les ventes par la vente croisée, la vente additionnelle et les recommandations adaptées
• Utiliser les outils de POS mobile, de clienteling et les plateformes de vente sociale (y compris les vidéos courtes) pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Acquérir de nouveaux clients, maintenir les relations et faire un suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes (caisse, traitement des stocks, réapprovisionnement, marchandisage visuel) tout en maintenant les normes de service
• Garder le plancher de vente et l'arrière-magasin propres, organisés et approvionnés; suivre les politiques de vente au détail, les procédures POS et de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement (achats, retours, échanges, retraits en ligne)
• Soutenir les cycles d'inventaire: réceptionner les envois, ranger les produits et gérer le mouvement des produits
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et de confiance; encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir une attitude calme et professionnelle

Qualifications requises

• 1 an ou plus d'expérience en vente dans le secteur du luxe ou un secteur comparable
• Maîtrise solide des systèmes POS, des appareils mobiles (iPad/ordinateur portable) et des plateformes technologiques de vente au détail
• Connaissance démontrée des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Excellente maîtrise de la langue anglaise
• Capacité physique à soulever régulièrement 25 lb (jusqu'à 50 lb occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller et naviguer dans le magasin et l'arrière-magasin
• Souhaité: expérience en vente au détail de luxe, compétences en médias sociaux, expérience avec le magasinage en direct ou les démonstrations vidéo, expertise en clienteling et acquisition de données

Compétences

Expérience requise

1 an ou plus d'expérience en vente, avec préférence pour une formation en vente au détail de luxe. Une combinaison d'éducation et d'expérience professionnelle sera considérée.

Formation

Non spécifié; un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est implicite comme standard pour les postes de vente au détail.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance-vision, 401(K), congé parental rémunéré, avantages de transport, assurance-invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.