Coach Conseiller de Vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de la marque, en adhérant aux normes du Guide de Style et de Service Coach
• Établir des relations durables avec les clients grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en matière de mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser les systèmes de point de vente mobiles, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une haute énergie sur le plancher de vente, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel, tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le plancher de vente et l'entrepôt propres, organisés et correctement approvionnés ; respecter les politiques de vente au détail, les procédures de point de vente et de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions, y compris les achats, les retours, les échanges et les retrait des commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en remplissant les étagères et en gérant le mouvement des produits
• Assister les collègues dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et fondé sur la confiance ; encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• 1+ année d'expérience en vente (vente de luxe préférée)
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Expérience avec l'exploitation de systèmes de point de vente et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, point de vente mobile)
• Compétence dans l'utilisation de talkies-walkies et capacité à lire les feuilles de prix et de sortie
• Maîtrise de l'anglais très forte
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail à rythme rapide
• Capacité physique à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement), grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et à l'entrepôt
• Disponibilité d'horaire flexible incluant les soirs, fins de semaine, périodes de pointe et jours fériés

Compétences

Expérience requise

1+ année d'expérience en vente requise, avec une expérience en vente de luxe préférée. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée. L'aisance avec les médias sociaux, l'expérience avec les achats en direct ou les démonstrations vidéo, et les compétences en acquisition de données sont avantageuses.

Formation

Non spécifié. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé parental et maternité rémunéré, Avantages de transport, Assurance-invalidité, Aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.