Coach Associé des ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Construire des relations durables avec les clients par le biais du style personnalisé, de l'expertise produit et des conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente progressive et les recommandations adaptées
• Utiliser la POS mobile, les outils de clienteling et les plateformes de vente sociale pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et effectuer des suivis pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-magasin propres, organisés et bien approvisionnés ; respecter les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement incluant les achats, les retours, les échanges et les retrait en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en réceptionnant les expéditions, en rangeant les produits et en gérant la circulation des marchandises
• Assister les coéquipiers dans tous les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance et encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les retours d'information, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en vente, de préférence dans le secteur du luxe
• Connaissance des tendances de mode et du paysage concurrentiel
• Maîtrise des systèmes POS, compétences informatiques de base (iPad/ordinateur portable) et POS mobile
• Excellente maîtrise de la langue anglaise
• Capacité physique à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer dans le secteur des ventes et l'arrière-magasin
• Antécédents en vente au détail de luxe (souhaité)
• Affinité pour les médias sociaux et expérience en vente en direct ou démonstrations vidéo (souhaité)
• Compétences en clienteling et acquisition de données (souhaité)

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience en vente, de préférence dans le luxe, avec une connaissance des tendances de mode actuelles et des offres concurrentes. L'expérience avec la manipulation de POS, la compétence informatique de base (iPad/ordinateur portable, POS mobile) et la familiarité avec les feuilles de prix et les opérations de vente au détail sont requises.

Formation

Une combinaison de formation et d'expérience pertinente en vente au détail sera prise en considération ; aucune exigence de formation formelle n'est spécifiée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et maternité rémunérés, Avantages pour navetteurs, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.