Coach Associé(e) des Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(rice) de la marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Établir des relations durables avec les clients grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en matière de mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser Mobile POS, les outils de clientélisme et les plateformes de vente sociale pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels; atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher de vente, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente selon les besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et le marchandisage visuel tout en maintenant les normes de service
• Garder le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et bien réapprovisionnés; respecter les politiques de détail, les procédures de POS et de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions incluant les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en rangeant les marchandises et en gérant le mouvement des produits
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels au besoin
• Favoriser un environnement collaboratif et fondé sur la confiance, et encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• Minimum 1+ ans d'expérience en ventes; expérience en détail de luxe préférée
• Connaissance des tendances en matière de mode et des concurrents
• Expérience avec l'exploitation du TPV et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, TPV mobile)
• Maîtrise des talkies-walkies et capacité à lire les étiquettes de prix et les fiches de sortie
• Maîtrise courante de la langue anglaise
• Capacité à travailler dans un environnement de détail rapide
• Flexibilité pour travailler les soirs, fins de semaine, périodes de pointe et jours de fort achalandage au détail, y compris les jours fériés
• Capacité physique à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement), grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer dans le plancher de vente et l'arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

1+ ans d'expérience en ventes; expérience en détail de luxe préférée. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée. L'aisance avec les médias sociaux, l'expérience de vente en direct ou de démonstrations vidéo, et les compétences de clientélisme démontrées sont valorisées.

Formation

Aucune exigence d'éducation formelle spécifiée; une combinaison d'éducation et d'expérience en ventes sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance-vision, 401(K), congé de paternité et de maternité rémunérés, avantages de transport, assurance-invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.