Coach Associé(e) Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Bâtir des relations durables avec les clients par le biais du stylisme personnalisé, de l'expertise produit et des conseils en matière de mode
• Générer des ventes par le cross-selling, l'upselling et des recommandations personnalisées
• Utiliser le POS mobile, les outils de gestion de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels; atteindre ou dépasser les KPI individuels et collectifs
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et effectuer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente selon les besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes y compris la caisse, le traitement des inventaires, l'approvisionnement et la marchandisage visuel
• Maintenir le plancher de ventes et l'arrière-magasin propres, organisés et bien approvisionnés tout en respectant les politiques de détail et de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en remisant la marchandise et en gérant le mouvement des produits
• Assister les collègues dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif fondé sur la confiance et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement professionnel et calme

Qualifications requises

• Minimum 1+ années d'expérience en ventes, de préférence en vente de luxe avec connaissance des tendances de mode et de la concurrence
• Expérience avec le fonctionnement des POS, maîtrise informatique de base (iPad/ordinateur portable, POS mobile), utilisation de talkie-walkie et capacité à lire les fiches de prix et de mise en marché
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à travailler un horaire flexible incluant les soirs, les fins de semaine, les périodes de pointe et les journées achalandées en détail
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement), grimper, se pencher, s'agenouiller et naviguer le plancher de ventes et l'arrière-magasin
• Expérience en vente de luxe, maîtrise des médias sociaux, expérience avec les ventes en direct ou les démonstrations vidéo, et expertise en gestion de clientèle (souhaité)

Compétences

Expérience requise

Minimum 1+ années d'expérience en ventes, idéalement en vente de luxe avec connaissance démontrée des tendances de mode et du paysage concurrentiel. Une combinaison d'études et d'expérience professionnelle équivalente sera considérée.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique énoncée; une expérience professionnelle équivalente en ventes de détail sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance-vision, 401(K), congé parental rémunéré, avantages de transport en commun, assurance-invalidité et assistance aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.