Coach Sales Associate

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Represent Coach as a brand ambassador, adhering to brand service standards and style guidelines
• Build lasting client relationships through personalized styling, product expertise, and fashion advice
• Drive sales through cross-selling, upselling, and tailored product recommendations
• Utilize mobile POS, clienteling tools, and social selling platforms to capture customer data and encourage repeat purchases
• Develop and execute personal sales plans; meet or exceed individual and team KPIs
• Source new customers, maintain relationships, and follow up to close sales
• Maintain high energy on the sales floor, manage multiple customers simultaneously, and adapt selling techniques to business needs
• Complete daily operational tasks including cash wrap, inventory processing, replenishment, and visual merchandising
• Maintain a clean, organized, and well-stocked sales floor and stockroom; follow retail policies and asset protection procedures
• Process transactions efficiently, including purchases, returns, exchanges, and online pickups
• Support inventory cycles by receiving shipments, stocking shelves, and managing product movement
• Assist teammates across functional areas as needed
• Foster a collaborative, trust-based team environment and encourage team performance
• Participate in brand initiatives, training programs, and inclusion activities
• Welcome feedback, adapt behaviors, and maintain a professional demeanor in all circumstances

Qualifications requises

• 1+ years of sales experience in any retail environment; luxury retail experience preferred
• Knowledge of fashion trends and competitive landscape
• Proficiency with POS systems and basic computer skills (iPad/laptop, mobile POS)
• Strong English language proficiency
• Ability to work a flexible schedule including nights, weekends, peak seasons, and public holidays
• Ability to lift at least 25 lbs regularly (up to 50 lbs occasionally) and maneuver a retail and stockroom environment

Compétences

Expérience requise

1+ years of sales experience; luxury retail background is preferred but not required. A combination of education and experience will be considered.

Formation

No specific education requirement is stated; a high school diploma or equivalent is typical for this role.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 15.50 to CAD 20 per hour.

Avantages

Medical insurance, dental insurance, vision insurance, 401(k), paid paternity and maternity leave, commuter benefits, disability insurance, and tuition assistance

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.