Coach Associé aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, adhérant aux normes du Guide de Style et de Service Coach
• Bâtir des relations durables avec les clients grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations adaptées
• Utiliser les outils mobiles POS, de clientèle et de vente sociale pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel
• Garder le sol de vente et l'arrière-magasin propres, organisés et approvisionnés en conformité avec les politiques de vente au détail, POS et les procédures de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions incluant les achats, retours, échanges et retraits en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire par la réception des expéditions, le rangement des produits et la gestion des mouvements de produits
• Assister les collègues dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et fondé sur la confiance et encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, programmes de formation et activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• Minimum 1+ ans d'expérience en ventes (vente de luxe préférée)
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Expérience avec les systèmes POS et la maîtrise informatique de base incluant iPad, ordinateur portable et POS mobile
• Maîtrise de l'utilisation des talkies-walkies et capacité à lire les étiquettes de prix et les feuilles de sortie
• Maîtrise courante de l'anglais
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail rapide
• Capacité physique à soulever au moins 25 lbs régulièrement (jusqu'à 50 lbs occasionnellement), grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer en magasin et dans l'arrière-magasin
• Expérience en vente de luxe, maîtrise des réseaux sociaux et expérience avec le magasinage en direct ou les démonstrations vidéo (préféré)
• Compétences en clientèle et acquisition de données (préféré)

Compétences

Expérience requise

Minimum 1+ ans d'expérience en ventes dans le commerce de détail, la vente de luxe étant préférée. Antécédents démontrables en construction de relations clients, vente omnicanale et réalisation des objectifs de ventes. La familiarité avec les tendances de la mode, la sensibilisation au marché concurrentiel et la connaissance des produits sont essentielles.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience professionnelle sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from USD 17.60 to USD 22 per hour.

Avantages

Assurance médicale, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et maternité rémunérés, Avantages de transport, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.